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Computerwoche Stichwort-Suche

Incident-Management


Zertifikat - und nun? (Teil 1): Itil - nur im Rahmen sinnvoll Zertifikat - und nun? (Teil 1): Itil - nur im Rahmen sinnvoll
Viele Unternehmen lassen ihren IT-Betrieb nach gängigen Standards oder Best Practices zertifizieren. Aber das allein bringt keinen Vorteil.  ...mehr

Experton Group: Zehn Regeln für Cloud Security Experton Group: Zehn Regeln für Cloud Security
Mit vertretbarem Aufwand lässt sich durch extern bezogene Cloud-Services mehr Sicherheit erzielen als bei der Inhouse-Variante. Aber dazu gilt es einige Regeln zu beherzigen.  ...mehr

Ratgeber: Die wichtigsten Rechtsfragen zu IT-Projekten Ratgeber: Die wichtigsten Rechtsfragen zu IT-Projekten
Rechtliche Fragen zu IT-Projekten tauchen nicht nur bei der Vertragsgestaltung, sondern während der gesamten Laufzeit auf. Lesen Sie, welche das sind und wie sie in der Regel beantwortet werden.  ...mehr

Studie des itSMF: Kein Configuration-Management = vergebene Alignment-Chance Studie des itSMF: Kein Configuration-Management = vergebene Alignment-Chance
Die Mehrzahl der deutschen Unternehmen hat Nachholbedarf hinsichtlich des Konfigurations-Managements. So machen sie sich die Ausrichtung der IT am Business unnötig schwer.  ...mehr

IT-Service-Management: Zwölf Dinge, die Sie über Itil V3 wissen sollten IT-Service-Management: Zwölf Dinge, die Sie über Itil V3 wissen sollten
Die neue Version der Best-Practices-Sammlung wird noch nicht so angenommen wie erwartet. Das hat diverse Gründe.  ...mehr

envia Mitteldeutsche Energie AG: SAP-Mandanten energiearm trennen envia Mitteldeutsche Energie AG: SAP-Mandanten energiearm trennen
Die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM) hat mit Hilfe des SAP Solution Managers die Unbundling-konforme Mandanten-Trennung ihrer SAP-Systeme fristgerecht umgesetzt. In den Massentests vor dem Produktivstart  ...mehr

Mit dem Itil SelfScan der COC AG ikönnen Unternehmen ihre IT-Prozesse in zehn Minuten auf Itil-Konformität überprün.  ...mehr

Offshoring bei TUI Infotec: Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indien dank Itil Offshoring bei TUI Infotec: Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indien dank Itil
Um die typischen Offshore-Risiken auszuschließen, setzt der IT-Dienstleister TUI Infotec auf eine deutschsprachige Schnittstelle und standardisierte IT-Prozesse. Von Gregor Gold  ...mehr

Software: HP-Tools automatisieren virtuelle Infrastrukturen und sparen Kosten Software: HP-Tools automatisieren virtuelle Infrastrukturen und sparen Kosten
Mit erweiterten BSA-Lösungen (Business Service Automation) will Hewlett-Packard (HP) die Automatisierung von Rechenzentren vorantreiben. Durch ein besseres und automatisiertes Management virtualisierter  ...mehr

Sechs Tipps: IT-Kosten senken durch Service-Management Sechs Tipps: IT-Kosten senken durch Service-Management
Mit der Einführung eines gezielten Service-Managements, beispielsweise nach Itil, lässt sich das IT-Budget entlasten.  ...mehr


Artikel zum Thema "Incident-Management" im IDG-Netzwerk
 

Incident management in the age of compliance - CIO.de

... Sie sind hier: Homepage; Nachrichten; CIO-Worldnews. Incident
management in the age of compliance. ...

http://www.cio.de/news/cio_worldnews/836759/


Verbessertes Incident-Management für OpenView und SAP ...

... Verbessertes Incident-Management für OpenView und SAP. HP hat die Verfügbarkeit
des HP OpenView Incident Exchange Integration Service ...

http://www.tecchannel.de/netzwerk/news/446480/verb...


Five IT projects that need your attention right now - CIO.de

... The solution. Incident management requires more than just help desk software;
it's a symbiosis between your staff and software. Knowing ...

http://www.cio.de/news/cio_worldnews/843513/index9...