Viele Unternehmen lassen ihren IT-Betrieb nach gängigen Standards oder Best Practices zertifizieren. Aber das allein bringt keinen Vorteil.  ...mehr

Mit vertretbarem Aufwand lässt sich durch extern bezogene Cloud-Services mehr Sicherheit erzielen als bei der Inhouse-Variante. Aber dazu gilt es einige Regeln zu beherzigen.  ...mehr

Rechtliche Fragen zu IT-Projekten tauchen nicht nur bei der Vertragsgestaltung, sondern während der gesamten Laufzeit auf. Lesen Sie, welche das sind und wie sie in der Regel beantwortet werden.  ...mehr

Die Mehrzahl der deutschen Unternehmen hat Nachholbedarf hinsichtlich des Konfigurations-Managements. So machen sie sich die Ausrichtung der IT am Business unnötig schwer.  ...mehr

Die neue Version der Best-Practices-Sammlung wird noch nicht so angenommen wie erwartet. Das hat diverse Gründe.  ...mehr

Die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM) hat mit Hilfe des SAP Solution Managers die Unbundling-konforme Mandanten-Trennung ihrer SAP-Systeme fristgerecht umgesetzt. In den Massentests vor dem Produktivstart  ...mehr

Anwender kommen um das Werkzeug nicht mehr herum. Doch welche Möglichkeiten bietet es, und was taugen sie?  ...mehr

Mit dem Itil SelfScan der COC AG ikönnen Unternehmen ihre IT-Prozesse in zehn Minuten auf Itil-Konformität überprün.  ...mehr

Um die typischen Offshore-Risiken auszuschließen, setzt der IT-Dienstleister TUI Infotec auf eine deutschsprachige Schnittstelle und standardisierte IT-Prozesse. Von Gregor Gold  ...mehr

Mit erweiterten BSA-Lösungen (Business Service Automation) will Hewlett-Packard (HP) die Automatisierung von Rechenzentren vorantreiben. Durch ein besseres und automatisiertes Management virtualisierter  ...mehr

Mit der Einführung eines gezielten Service-Managements, beispielsweise nach Itil, lässt sich das IT-Budget entlasten.  ...mehr