Wir haben die Anwender nach ihrer Zufriedenheit mit ihren IT-Dienstleistern befragt. Cancom, Profi Engineering sowie Schuster & Walther haben überzeugt.
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IT-Abteilungen stellen ihre Angebote über IT-Servicekataloge bereit, aus denen sich interne und externe Kunden bedienen können. Lesen Sie, wodurch sich ein guter Servicekatalog auszeichnet.
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Für die Zukunftssicherung des Unternehmens gibt es aus Sicht der CIOs vor allem zwei wichtige Kriterien: die Abstimmung von IT- und Business-Strategie sowie die Integration von Standard- und Individualsoftware.
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Vom Mauerblümchen zur Conditio sine qua non - die IT Infrastructure Library, kurz Itil, hat sich zum Quasi-Standard im IT-Service-Management entwickelt. Manche sagen, es ginge auch ohne Itil. Was allerdings
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Die parallele Umsetzung mehrerer Projekt hält viele CIOS in Atem. Doch mit der richtigen Kombination kleinerer IT-Initativen lassen sich häufig auch erhebliche Verbesserungen für die ITK-Umgebung erzielen,
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So kann man ein Rechenzentrum auch betreiben: Nicht nur als Rechenleistungsanbieter, sondern en passant auch als Wärmelieferant für Privatwohnungen.
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