Das Thema Customer Relationship Management bei Banken hat in den letzten 12 Monaten vor allem bei den Vertriebsleitern deutlich an Bedeutung gewonnen. Customer Relationship Management (CRM) wird verstanden  ...mehr

Fünf Standorte, 1.800 hauseigene Produkte und 35 IT-Systeme - damit konnte die Steinel GmbH, Hersteller für High-Tech-Leuchten und -Werkzeuge, nicht mehr wettbewerbsfähig produzieren - und stellte innerhalb  ...mehr

Elektronische Geschäftspost ist rechtlich relevant und muss daher sicher gespeichert werden.  ...mehr

Die Diskussion um den Enterprise Support hat die Beziehung zwischen der SAP und ihren Kunden im letzten Jahr mehr oder weniger dominiert. Sie war wohl der intensivste Reibungspunkt zwischen dem größten  ...mehr

Durch das Outsourcing von Telefonanlagen könnten mittelständischen Unternehmen in Deutschland bis zu 1,37 Milliarden Euro sparen. Zu diesem Ergebnis kommt der TK-Experte und Wirtschaftsprofessor Jens  ...mehr

Im zweiten Teil der exklusiven Studie "IT-Kompass" von COMPUTERWOCHE und IDC lesen Sie, welche Hardware-, Software- und Servicethemen deutschen IT-Entscheidern auf den Nägeln brennen.  ...mehr

Um 1,8 Prozent auf 98.980 Euro ist das Durchschnittsgehalt der IT-Führungskräfte in diesem Jahr gestiegen. Das ergab eine Studie von Personalmarkt.  ...mehr

Horst Speichert gibt in seinem IT-Rechtsleitfaden Tipps zum Umgang mit dem Thema IT-Sicherheit im Spannungsfeld zwischen Datenschutz und Systemschutz. Im ersten Teil werden Haftungsfragen behandelt.  ...mehr

Der CRM Software-Markt wird die aktuelle wirtschaftliche Krise besser überstehen als die meisten anderen IT-Anwendungsbereiche. Für höhere Umsätze rücken die Unternehmen die Neukundengewinnung immer mehr  ...mehr

Laut Studie des Beratungshauses Serview hat sich die Abstimmung zwischen Business- und IT-Strategien in den letzten drei Jahren nicht ausreichend verbessert.  ...mehr

Im kostenlosen Ratgeber finden Sie unter anderem einen Vergleich von vier ERP-Applikationen und Tipps für die Expansion ins Ausland.  ...mehr