Im Sommer dieses Jahres will der CRM-Spezialist CAS Software AG aus Karlsruhe die Version 10 des Kernprodukts GenesisWorld freigeben. Es soll Firmen erleichtern, die Software an verschiedenen Standorten  ...mehr

Kunden-Management ist nicht gleich Kunden-Management. Welche Customer-Relationship-Management-Lösung sich für welchen Zweck eignet, zeigt ein Test.  ...mehr

Im Mittelstand gelten andere CRM-Bedingungen als in Großunternehmen, und gängige Einführungsstrategien sind nicht ohne weiteres übertragbar. Oft ist hier Pragmatismus angesagt: "Keep it small and simple"  ...mehr

Kundenbeziehungen beginnen im Kopf. Mit Hilfe von Software lassen sich Käufer gezielter ansprechen, Kontakte besser pflegen und die Kommunikation effizienter gestalten. CRM-Lösungen können viel Nutzen  ...mehr