Der Wechsel eines Outsourcing-Dienstleisters ist keine leichte Übung. Gerade der Mitarbeiterübergang ist eine Herausforderung.  ...mehr

Der Teufel bei der SLA-Definition steckt im Detail: Verfügbarkeit, Performance und Anwenderzufriedenheit - messen lässt sich vieles. Doch das Wie und Wann muss dokumentiert sein.  ...mehr

Auslagerungsprojekte zielen meistens auf Einsparungen. Damit gibt es kaum Anregungen für den Outsourcing-Partner, Neuerungen und Innovationen in den Kernprozessen der Anwenderunternehmen einzuführen.  ...mehr

Viele Anwenderunternehmen werden ihre Auslagerungsaktivitäten 2009 erhöhen.  ...mehr

Eine freiwillige Selbstverpflichtung soll Anwendern mehr Überblick geben und einen Wechsel des Outsourcing-Anbieters vereinfachen.  ...mehr

Auch eine partnerschaftliche Beziehung zum Outsourcing-Provider steht auf der Wunschliste der Kunden weit oben.  ...mehr

Kostensenkung ist für die Kunden von Outsourcing- und Hosting-Diensten das primäre Ziel.  ...mehr

Die rechtlichen Anforderungen an die IT steigen ständig. CIOs mittelständischer Firmen laufen deshalb nicht nur strafrechtliche Gefahr, sondern drohen auch, ihr Hauptaugenmerk - die strategische IT-Planung  ...mehr

Anwender mit Interesse am Outsourcing finden hier einige nützliche Anlaufstellen für Informationen.  ...mehr

Der Vertrag über die weltweite Erbringung von Rechenzentrumsservices hat ein Volumen von 155 Millionen Euro und eine Laufzeit von fünf Jahren.  ...mehr

Ein Outsourcing-Projekt ist immer ein Einschnitt in den internen IT-Betrieb. Wir haben die häufigsten Komplikationen und mögliche Lösungen zusammengetragen.  ...mehr