Die Diskussion um den Enterprise Support hat die Beziehung zwischen der SAP und ihren Kunden im letzten Jahr mehr oder weniger dominiert. Sie war wohl der intensivste Reibungspunkt zwischen dem größten  ...mehr

Kaum ist die Wartungsdebatte vorbei, stellen SAP-Kunden neue Forderungen an ihren Softwarelieferanten. Die Systeme sollen weniger komplex und die Qualität der Produkte besser werden.  ...mehr

Die SAP AG erlaubt ihren Kunden künftig wieder die freie Wahl der gewünschten Support-Option und verteuert den Enterprise-Support 2010 nicht.  ...mehr

Softwarewartung ist ein sicheres Geschäft - für die Hersteller. Doch zunehmend hinterfragen die Kunden die Leistungen und die dafür verlangten Gebühren. Wer an den richtigen Schrauben dreht, kann die  ...mehr

Der Softwarekonzern SAP will in diesem Jahr nicht mehr über höhere Wartungsgebühren entscheiden.  ...mehr

Das SAP Business Warehouse genießt in der SAP Bestandskundschaft eine große Verbreitung. Die Anwender konzentrieren sich hierbei heute vor allem auf die Releases 7.0 und 3.5, wie eine Befragung von RAAD  ...mehr

Bei Customer-Relationship-Management-(CRM)-Systemen stehen Branchenlösungen hoch im Kurs. Künftige Entwicklungen werden das kollaborative CRM mit Web 2.0 stärker berücksichtigen müssen.  ...mehr

Der Software-Konzern SAP hat seine Kunden erneut mit einer Preiserhöhung gegen sich aufgebracht.  ...mehr

Über die aktuellen Entwicklungen bei Oracle und wie die Kunden diese beeinflussen wollen, sprach CW-Redakteur Martin Bayer mit den Verantwortlichen der Deutschen Oracle-Anwendergruppe (Doag) Fried Saacke  ...mehr

Mittlerweile gibt es 20.000 Installationen von "SAP Business One". Doch die Konkurrenz aus dem eigenen Lager könnte das Aus für die ERP-Software bedeuten.  ...mehr

SAP nimmt die Vorschläge der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) auf und passt das Preismodell für neue SAP BusinessObjects-Produkte (BO) an.  ...mehr