Für das unlängst vorgestellte On-Demand-CRM-Produkt "Pia" wird es demnächst eine ERP-Schnittstelle geben. Auf diese Weise können Nutzer des Kunden-Management-Programms beispielsweise Aufträge vom CRM-  ...mehr

Durch den zunehmenden Einsatz von CRM im SaaS-Modell werden Dienstleister überflüssig, und das spart Kosten. Doch der externe Rat ist nicht immer verzichtbar.  ...mehr

In der Studie "Best Practices: The Smart Way to Implement CRM" geben die Forrester-Analysten William Band und Peter Marston Tipps für die Einführung von CRM als Software as a Service (SaaS).  ...mehr

Salesforce.com präsentiert das neue Release "Winter 09" seiner Web-basierenden Kundenmanagement-Lösung "Salesforce CRM". Durch Cloud-Computing-Funktionen können Anwender nun ihr CRM miteinander verbinden.  ...mehr

Eine aktuelle Studie von PAC untersucht, für wen und wann sich sich der externe Betrieb des Kunden-Managements lohnt.  ...mehr

Das Systemintegrations- und Beratungsunternehmen Optaros GmbH aus München setzt auf die kommerzielle Open-Source-Lösung für Kundenbeziehungsmanagement "SugarCRM".  ...mehr

Erstmals bietet SAP mit "CRM On-Demand" eine Mietvariante für Kunden an. Gegen eine Gebühr von 75 Dollar (Einstiegspreis) pro Monat und Nutzer können Anwender CRM-Funktionen für den Vertrieb nutzen.  ...mehr

IBMs Tage als langjähriger Hosting-Partner für Siebels CRM-on-Demand-Lösungen sind wohl gezählt. Die neue Version 7 will Oracle im eigenen Rechenzentrum hosten.  ...mehr

Zahlreiche Hersteller der CRM-Branche bieten mittlerweile Mietprogramme an, um dem Beispiel von Salesforce.com zu folgen. Dies war ein Trend der Fachmesse CRM Expo, die gestern in Nürnberg zu Ende ging.  ...mehr

Die Informatica Corporation bietet mit dem "Informatica On-Demand Datensynchronisierungsdienst" einen neuen Service für Salesforce-Kunden an. Diese sollen nun in die Lage versetzt werden, ihre lokalen  ...mehr