In wenigen Schritten ermittelt der ERP-Matchmaker, welche Softwarelösungen und Dienstleister sich am besten für die Ressourcenplanung in Ihrem Unternehmen eignen.  ...mehr

Datenbestände in CRM-Systemen enthalten nicht selten Dubletten. Ein Programm, dass diese finden und so deren Beseitigung erleichtern soll, ist "Doublefind" von DateITup aus Augsburg. Die Software lässt  ...mehr

Beim Wissenserwerb über eigene Kunden und Interessenten haben Unternehmen längst noch nicht alle Register gezogen. Die Möglichkeiten automatisierter, IT-gestützter Online-Befragungen etablieren sich derzeit  ...mehr

Kundenbeziehungen beginnen im Kopf. Mit Hilfe von Software lassen sich Käufer gezielter ansprechen, Kontakte besser pflegen und die Kommunikation effizienter gestalten. CRM-Lösungen können viel Nutzen  ...mehr

Vielen Firmen ist die IT nicht effektiv genug, um die jeweiligen Geschäftsziele zu erreichen. IT-Services können helfen, dieses Manko zu beheben.  ...mehr

Software für das Kundenbeziehungs-Management einzuführen kostet zu viel Geld, um die Produktauswahl dem Zufall zu überlassen. Ein strukturiertes Vorgehen bei der Wahl der Software kann Risiken vermeiden.  ...mehr

Firmen verwenden meist schon Programme, um Kundendaten zu verwalten. Da jedoch Teamfunktionen fehlen, die Datenqualität mau und die Kundenkommunikation zu schwerfällig ist, schaffen sie integrierte CRM-Software  ...mehr

SAP und der Blackberry-Hersteller RIM haben eine Kooperation geschlossen. Ziel ist die native Integration von SAP-Software in das Blackberry-System. Den Anfang macht die Software "SAP CRM".  ...mehr

Im Mittelstand gelten andere CRM-Bedingungen als in Großunternehmen, und gängige Einführungsstrategien sind nicht ohne weiteres übertragbar. Oft ist hier Pragmatismus angesagt: "Keep it small and simple"  ...mehr

In einer von Audi in Auftrag gegebenen Evaluierungsstudie wurden CRM-Lösungen von SAP, Oracle, Microsoft und Salesforce.com miteinander verglichen. Besonders der Funktionsumfang und die Brancheneignung  ...mehr

Nachdem SAP einen CRM-Client für den Blackberry angekündigt hat, stellt nun der Konkurrent Update Software eine CRM-Applikation für das "iPhone" von Apple vor. Über den Touch-Screen des Geräts können  ...mehr