Der Anbieter von professionellen Drucklösungen OKI Systems Deutschland GmbH hat mit der CRM-Lösung "CAS GenesisWorld" der CAS Software AG den ersten Platz beim diesjährigen "CRM Best Practice Award" der  ...mehr

Kundenbeziehungs-Management ist ein dynamischer Vorgang, der weder mit einer Softwareinstallation beginnt noch damit endet. Mittelständische Unternehmen tun sich jedoch schwer damit, Ziele für das Customer-Relationship-Management  ...mehr

Immer mehr mittelständische Unternehmen führen CRM-Software ein, um im Wettbewerb konkurrenzfähig zu bleiben. Allerdings birgt die Realisierung eines Kunden-Management-Systems versteckte Kosten, die den  ...mehr

Firmen verwenden meist schon Programme, um Kundendaten zu verwalten. Da jedoch Teamfunktionen fehlen, die Datenqualität mau und die Kundenkommunikation zu schwerfällig ist, schaffen sie integrierte CRM-Software  ...mehr

Um wirtschaftlichen Erfolg zu haben, kommt es heute mehr denn je auf gute Kundenbeziehungen und optimale Kommunikationswege zum Konsumenten an. Immer mehr mittelständische Unternehmen realisieren hierfür  ...mehr

Wie eine COMPUTERWOCHE-Studie ergab, wollen viele Firmen in CRM-Software investieren. Budgets von 100.000 und mehr Euro sind keine Seltenheit. Neben Vertriebs- und Kampagnensteuerung sind vermehrt kommunikative  ...mehr

Mehr Vorort-Support war auf der Kundenkonferenz des CRM-Experten CAS ebenfalls ein Thema.  ...mehr

Immer mehr CIOs in mittelständischen Unternehmen müssen sich aus Wettbewerbsgründen mit der Einführung von Customer Relationship Management (CRM) befassen. Dabei stellt sich die Frage, ob sie die Software  ...mehr

Firmen unterschiedlicher Branchen schaffen Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) an. Dazu zählt der Investitionsgüterhersteller Grimme Landmaschinen, der Logistikdienstleister Logwin  ...mehr