Die IT, meint Peter Hinssen, ist viel zu wichtig, um sie der IT-Abteilung zu überlassen. Er rät Unternehmen dazu, diese Unternehmensteile einfach aufzulösen.
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Die IT, meint Peter Hinssen, ist viel zu wichtig, um sie der IT-Abteilung zu überlassen. Er rät Unternehmen dazu, diese Unternehmensteile einfach aufzulösen.
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Wer sich von der IT-Governance ein Instrument zur direkten Kostensenkung erhofft, wird enttäuscht sein. In der Praxis überwiegen die strategischen, nicht die operativen Vorteile.
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Viele IT-Verantwortliche räumen TK-Themen nur untergeordnete Priorität ein. Zu Unrecht, meint Nicole Dufft, Geschäftsführerin von Berlecon Research. Fünf Punkte gilt es für eine strategische TK zu beachten.
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Lediglich zwei von drei Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern haben heute definierte Prozesse für das IT Service Management. Die Schwierigkeiten, die dadurch entstehen, liegen auf der Hand. Wenn
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