ERP-Zufriedenheitsstudie 2010

Im Großen und Ganzen sind die Anwender mit ihren ERP-Lösungen zufrieden, ergab die diesjährige ERP-Zufriedenheitsstudie von Trovarit und FIR. Bemängelt haben viele Kunden allerdings die Termin- und Budgettreue ihrer Softwarelieferanten.  …mehr

Große Anwenderumfrage

Das Beratungshaus i2s befragt europaweit Anwender, wie zufrieden diese mit ihren ERP-Systemen sind. Im Rahmen der Zufriedenheitsstudie "ERP-Z" geht es um die Herausforderungen, denen sich die Anwender stellen müssen und wie sie die Services ihrer Softwarelieferanten beurteilen.  …mehr

ERP-Zufriedenheitsstudie 2008

Nutzer von ERP-Software sind nur dann bereit, neue Releases einzuspielen, wenn sie sich gut betreut fühlen und die Produktstrategie des Herstellers nachvollziehen können. Zudem verlangen Anwender stärker als bisher besser bedienbare und leichter anpassbare Applikationen. …mehr

COMPUTERWOCHE und Experton Group fragen Anwender, wie zufrieden sie mit den Anbietern von IT-Equipment und -Services sind. …mehr

Kleiner ist feiner

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem ERP-Einführungspartner? Diese Frage beantworteten mehr als 1500 Unternehmen im Rahmen der „ERP-Zufriedenheitsstudie Deutschland 2004“. …mehr

Die ERP-Zufriedenheitsstudie "Deutschland 2005" brachte ein besseres Ergebnis als im Vorjahr. Zu wünschen übrig lassen die Systeme allerdings nach wie vor an Benutzerfreundlichkeit.  …mehr

Business-Applikationen

Die Trovarit AG und ihr Kooperationspartner COMPUTERWOCHE laden Firmen ein, sich an der diesjährigen ERP-Zufriedenheitsstudie zu beteiligen. Anwender können sich in Form eines Fragebogens über das eingesetzte System sowie dessen Anbieter äußern und vom Erfahrungsaustausch profitieren. …mehr

Kommentar

Die beste IT-Strategie nützt nichts, wenn die Anwender mit dem gebotenen Service unzufrieden sind. Aber wie lässt sich die Kundenzufriedenheit wirksam steigern? …mehr