Hat ein Kunde beim Einkaufen die Qual der Wahl, so zählen neben logischen vor allem auch emotionale Argumente. "In Zeiten übersättigter Märkte müssen Produkte und Dienstleistungen nicht nur günstig und qualitativ hochwertig sein, sondern auch starke emotionale Assoziationen beim Kunden auslösen. Sie sind sonst für das Gehirn wertlos", sagte der Unternehmensberater Achim Fringes beim Euroshop-Branchentalk des Technologieherstellers Bizerba http://www.bizerba-openworld.de . Seitdem sich in der Forschung die Zeichen vermehren, dass wir nahezu 80 Prozent unserer Entscheidungen unbewusst treffen, werde es im Handel immer wichtiger, sich mit der Gefühlswelt des Verbrauchers auseinander zu setzen. …mehr
Bereits in wenigen Jahren werden virtuelle Welten möglich sein, die durch nichts mehr von der tatsächlichen Realität zu unterscheiden sind. Das behauptet zumindest Michael McGuigan, Forscher am Brookhaven National Laboratory in New York. …mehr
Da freut sich die Spielebranche: Studien zufolge können Videospiele die Geschicklichkeit und die Wahrnehmung verbessern. …mehr
Laut Duden ist ein Axiom ein als absolut richtig anerkannter Grundsatz, der keines Beweises bedarf. Die CW-Schwesterpublikation "Computerworld" hat 25 goldene Regeln für den IT-Support zusammen getragen, die Prozesse in der Anwenderbetreuung verbessern, die Arbeiten vereinfachen und die Leistung steigern sollen. …mehr
In vielen Unternehmen ist das Image der IT schlechter als verdient. Doch statt sich über die Anwender zu ärgern, müssen die IT-Verantwortliche diese gezielt informieren. …mehr