"SMS-Flat"

Oftmals erfüllen als Flatrate beworbene Tarife beim Blick ins Kleingedruckte nicht die in sie gesteckten Erwartungen, wie die Verbraucherzentrale NRW feststellte. Sie ist deshalb wegen irreführender Werbung vor dem Landgericht Koblenz gegen mehrere Anbieter vorgegangen. …mehr

Internet-Probleme

Schnelles Surfen, Telefonieren und Fernsehen via Internet: Bei den Verbraucherzentralen häufen sich die Beschwerden über DSL-Anschlüsse und andere Aspekte der Telekommunikation. …mehr

Bohemia Factoring

Eine Firma mit Postfachadresse in Hessen hat nach Erkenntnissen der hessischen Verbraucherzentrale bundesweit Rechnungen für nie in Anspruch genommene Telefonsex-Dienstleistungen verschickt. …mehr

Verbraucherzentrale

Das Internetportal für Verbraucherbeschwerden über Lebensmittel-Täuschungen ist aus Sicht der Verbraucherzentralen ein voller Erfolg. …mehr

Ausschluss aus Facebook und Co.

Wer in einem Gästebuch oder auf einer Social-Media-Plattform nicht willkommen ist oder sich nicht an die Spielregen hält, darf ausgeschlossen werden. Dazu sind die Betreiber von Diensten wie Xing, Facebook der Diskussionsforen verpflichtet.  …mehr

Wegen App-Store-AGB

Auch weltweit tätige Internet-Unternehmen sollen sich in ihren Nutzungsbestimmungen nach deutschen Vorschriften für den Verbraucherschutz richten. …mehr

Eine Flatrate verspricht dem Wortsinn nach unbegrenztes Telefonieren oder Surfen. Einige Netzbetreiber sehen das jedoch anders und kündigen ihren Vielnutzern wegen unüblichen Gebrauchs ihres Pauschaltarifs. Dagegen wehrt sich jetzt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfahlen. …mehr

Flatrates

Anlässlich des Weltverbrauchertags am 15. März prangert die Verbraucherzentrale NRW den Etikettenschwindel bei Flatrate-Tarifen an. Der Verband fordert eine kundenfreundlichere und eindeutigere Tarifgestaltung an. …mehr

Die Verbraucherzantrale Hamburg hat den Münchner Netzbetreiber o2 auf die Herausgabe interner Informationen verklagt. Wie die Verbraucherschützer mitteilen, habe das Unternehmen fehlerhaft bei der Umrechnung von D-Mark in Euro gehandelt und dadurch einen Geldvorteil in zweistelliger Millionenhöhe von seinen Kunden erhalten. …mehr

Verbraucherzentralen

Nichts frustriert die Deutschen so sehr wie Probleme im Umgang mit Internet und Telefon. …mehr

Nach "Computerbild"-Kritik

Das Internet-Unternehmen Unister, zu dem Reiseportale wie ab-in-den-urlaub.de und fluege.de gehören, steht heftig in der Kritik. …mehr

Wegen App-Zentrum

Deutsche Verbraucherschützer wollen Facebook zu Änderungen bei seinem App-Zentrum zwingen. …mehr

O2 sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Nachdem der kleinste deutsche Netzbetreiber bereits Ende 2006 die Preise für Sonderrufnummern erhöhte, untersagt er diese Maßnahme als Grund für die Nutzung des Sonderkündigungsrechts. …mehr

O2 sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Nachdem der kleinste deutsche Netzbetreiber bereits Ende 2006 die Preise für Sonderrufnummern erhöhte, untersagt er diese Maßnahme als Grund für die Nutzung des Sonderkündigungsrechts. …mehr

Verbraucherzentrale siegt vor Gericht

Es ist rechtlich nicht zulässig, dass ein Kreditinstitut in Darlehensverträgen mit Privatkunden Schätz- und Besichtigungsgebühren erhebt. …mehr