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ITSM mit Open Source umsetzen
Vorhaben im Bereich IT-Service-Management (ITSM) sind in der Regel zeit- und kostenaufwändig. Open-Source-Lösungen wie OTRS und das Einhalten von ein paar Regeln helfen dabei, Geldbeutel und Nervenkostüm zu schonen. …mehr
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Open-Source-Lösungen in der Praxis
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Neue Funktionen der Fahrkarten-App für iOS und Android
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SAP plant CRM-Angebot für die Sportbranche
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Da kommt auch Calli nicht mehr mit
Bei dem Angebot muss wohl auch Reiner "Calli" Calmund passen: Nicht mal auf fluege.de fliegt man so günstig wie bei Alitalia. Die Airline hatte ein Promotion-Angebot auf Facebook gestartet, das aber gründlich danebenging. …mehr
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Elf Ticket-Portale im Vergleich
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20.000 CeBIT-Tickets zu gewinnen
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CeBIT setzt 2013 erstmals auf Handy-Tickets
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Handy-Ticket der Bahn gestartet
Ab sofort können Kunden der Deutschen Bahn Fahrscheine mit ihrem Handy lösen. …mehr
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Deutsche Bahn verbucht Boom bei Online-Ticket-Verkauf
Dachzeile
Die Deutsche Bahn erlebt beim Verkauf von Tickets über das Internet einen regelrechten Boom: "Täglich kaufen rund 40.000 bis 50.000 Bahnreisende ein Online-Ticket", sagte der Chef für den Online-Handel der Bahnsparte Personenverkehr, Reinhold Pohl, der "Berliner Zeitung" (Wochenendausgabe). …mehr
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Samsung setzt sich in die Sozialen Nesseln
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Android-Alternative für Apple Passbook
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Netzwerk-Management/Trouble-Ticket-Systeme bilden die Basis User-Helpdesk wird zum Nabel dezentralen Netz-Managements
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ITSM-Probleme trotz Itil - vier Fallbeispiele
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Vorbestellungen für das iPhone 5 bei der Telekom?
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ITSM-Probleme trotz Itil & Co. – vier Fallbeispiele
Standards wie Itil garantieren noch keine reibungslosen Abläufe. Das belegt der zweite Teil der Computerwoche-Serie "Zertifikat – was nun?" …mehr
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Zendesk wird polyglott
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Derdack stellt neue Alarmierungslösung vor
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Urteil zum Online-Ticketverkauf - Schalke geht in Berufung
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Sennheiser automatisiert sein Service-Management
SAP will die Firma Ticket-Web kaufen und auf Basis deren Ticketing- und CRM-Software ein neues und integriertes CRM-Angebot für die Sportbranche entwickeln.