Support-Center
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Immer erreichbar - auch ohne Handy
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Oracle will China-Aktivitäten mit Support-Center verstärken
Die chinesische Niederlassung des Datenbankherstellers soll vor Ort einen Support-Stützpunkt errichten. …mehr
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Open-Source-Support-Center eröffnet
Die Credativ GmbH bietet Dienstleistungen für ein breites Spektrum quelloffener Software an. …mehr
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Support-Center für Open Source
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Microsoft packt europäische Support-Center unter ein Dach
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Red Hat eröffnet Support-Center in Indien
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SAP eröffnet Global Support Center in China
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Self-Service: Novell nutzt Internet als virtuellen Helpdesk
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SAP und IBM errichten Support-Center
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IBM wartet Kühlschränke
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Internet-Lernen soll Xerox in Europa wieder auf Kurs bringen
Mitarbeiter büffeln künftig in der Cyber-Akademie
Der weltweit sechstgrösste IT-Hersteller, Xerox, setzt nach einem umfassenden Restrukturierungsprogramm auf Online-Weiterbildung. Wie Europa-Chef Pierre Danon anlässlich der Eröffnung des neuen europäischen Business Support Centers in Dublin ankündigte, soll bereits im nächsten Jahr jede zweite Weiterbildungsmaßnahme im Web stattfinden.Von Winfried Gertz* …mehr
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Kooperationen/Novell European Support Center GmbH
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Anrufe und Problemfälle im Support-Center-Umfeld zu verfolgen, ist die Aufgabe der Softwarepakets "Apriori" von der Infoplan GmbH, Rösrath. Die Software läuft auf HP-9000-Rechnern und verfügt über eine grafische Benutzeroberfläche. Informationen: Infopla
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HP einigt sich mit Betriebsrat über Schließung von Compaq-Abteilung
Hewlett-Packard (HP) und der Betriebsrat der Compaq Computer Customer Support Center GmbH (CCCSC) haben sich auf einen Modus zur Auflösung der CCCSC geeinigt. …mehr
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Dauerstreß im Helpdesk: Wenn Prügelknaben boxen
Der Kunde ist König und immer schlecht drauf
Von CW-Mitarbeiterin Alexandra Glasl MAINZ - Sein Platz ist zwischen den Stühlen: Die Mitarbeiter erwarten vom IT-User-Support prompten Service rund um die Uhr, das Management findet seine Leistung nicht transparent genug und will Kosten sparen. Um so schwerer ist es, Mitarbeiter zu finden, die es in dieser Sandwich-Position länger als ein Jahr aushalten. …mehr
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Kontakte zu Tschechien
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X/Open-Group richtet Support-Center ein
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Spectra Logic eröffnet Support-Center
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MIT engagiert sich für junge Hightech-Unternehmen
Entrepreneurship Center in Nordrhein-Westfalen gegründet
KÖLN (CW) - In Köln entsteht die erste deutsche Niederlassung des Massachusetts Institute of Technology (MIT). Ziel des "MIT Entrepreneurship Centers" ist es, Existenzgründern Know-how für den Start zu vermitteln sowie ein akademisches Austauschprogramm zu schaffen. …mehr
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