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Im IT-Support ist Dank garantiert
Je wertvoller die IT für eine Firma ist, umso wichtiger sind ihre Supportmitarbeiter. Ob etwa im Automobilbau oder bei einer Versicherung: Erst der Support sorgt für einen reibungslosen Betrieb der IT. …mehr
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Der Weg zum idealen IT-Support
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SAP erhöht die Wartungsgebühren
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Microsoft verlängert Support für Windows Server 2008
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Neue Weg im User-Support
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Wie man den IT-Support restrukturiert
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AVM bietet Support jetzt mit Berliner Rufnummer
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Oracle baut sein Support-Portal um
My Oracle Support soll ein neues User Interface erhalten. Angesichts etlicher Pannen aus der Vergangenheit sind sich die Kunden nicht sicher, ob das Facelifting ausreicht, um die Support-Probleme in den Griff zu bekommen. …mehr
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Die dümmsten IT-User (Teil 2)
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SAP Enterprise Support - Stein des Anstoßes
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VIP-Support ist teurer
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Geringes Interesse am Enterprise Support
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Microsoft beendet Support für Office XP
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Der Weg zum idealen IT-Support
Über den Service-Desk präsentiert sich die IT-Abteilung den Anwendern. Es lohnt sich daher, auf Details zu schauen. …mehr
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Nicht ins Netz mit alten Systemen!
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ERP-Zufriedenheit 2012
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Die Supporter
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ERP-Zufriedenheit 2012: Bessere Flexibilität
Insgesamt wächst die Zufriedenheit der Anwender mit ihren ERP-Lösungen. Gerade in kritischen Bereichen wie dem Funktionsumfang und der Flexibilität konnten die Anbieter Fortschritte erzielen. Kritisiert werden Usability und die Preise. …mehr
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Decision-Support und BI der Zukunft
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Gut, dass wir darüber geredet haben
