Immer mehr Firmen setzen beim Entwickeln neuer Produkte und Dienstleistungen auf die Kreativität ihrer Kunden. Dieses Ergebnis zeigt die "Potenzialanalyse Produktmanagement" von Steria Mummert Consulting. …mehr
87 Prozent der Dienstleistungsunternehmen in Deutschland gehen bei Beschwerden von Kunden nach strengen Regeln vor, die den Servicemitarbeitern zu wenig Raum für individuelle Entscheidungen lassen. …mehr
Das Beratungsunternehmen Steria Mummert Consulting, die Initiative Hamburg@work, ein Netwerk der IT-, Medien- und Telekommunikationswirtschaft, sowie die Universität Hamburg wollen mit "IT-CEO@campus" mehr Studenten für Berufe in der ITK-Branche begeistern. …mehr