"Live Check"

Der Telekom-Anbieter Telefónica Deutschland zeigt seinen Nutzern, wie gut das O2-Mobilfunknetz in ihrer Nähe funktioniert. …mehr

Rechtstipps

Max-Lion Keller gibt Tipps, was bei Service Level Agreements aus juristischer Sicht beachtet werden muss.  …mehr

GoneDaddy

Mysteriöser Ausfall bei einem der größten Internet-Unternehmen in den USA: Zahllose Web-Auftritte waren nicht mehr erreichbar. Ein einzelner Twitter-Nutzer erklärte sich für verantwortlich; die Motive sind unklar.  …mehr

FAQ für den Service-Desk

Über den Service-Desk präsentiert sich die IT-Abteilung den Anwendern. Es lohnt sich daher, auf Details zu schauen. …mehr

Blackberry Internet Service

Zu früh gefreut: Am Dienstag morgen hatte RIM das Ende der Störungen bekannt gegeben. Im Laufe des Tages beklagten Blackberry-Nutzer in Europa aber erneut massive Ausfälle.  …mehr

Störung bei DENIC inzwischen behoben

Aufgrund technischer Probleme beim für die TLD (Top-Level Domain) .de zuständigen Registrar DENIC kam es heute am frühen Nachmittag zu erheblichen Störungen im Netz. …mehr

Zertifikat - was nun?

Wenn die Standards nicht ins Prozess-Management-System eingebettet sind, nutzen sie dem Unternehmen wenig. …mehr

Fehlerursache gefunden

Research in Motion (RIM) hat die Ursache für den Ausfall der Blackberry-Dienste in Europa, Afrika und dem Nahen Osten gefunden. Nutzer der Blackberry-Services müssen jedoch noch warten, bis der E-Mail-Pushdienst, der Browser und der Blackberry Messenger (BBM) wieder reibungslos funktionieren.  …mehr

Störung behoben

Entwarnung beim Bleckberry-Hersteller RIM: Die seit Montag anhaltende Störung scheint behoben, allerdings arbeiten die Rechenzentren auf Höchstlast, um die angestauten Daten auszuliefern.  …mehr

Inzwischen behoben

Ein Softwareproblem hat am Donnerstag erneut eine mehrstündige Störung in Teilen der mobilen Datendienste von Vodafone verursacht. …mehr

Lass mich in Ruhe

Was habe ich heute eigentlich den ganzen Tag im Büro geschafft? Trotz Stress wenig. Wen diese Antwort frustriert, sollte unsere Tipps lesen, wie er ungestört arbeiten kann. …mehr

Flughafen Köln Bonn

Mit der Erweiterung der M2M-Kommunikation um eine mobile Komponente, konnte der Flughafen Köln Bonn die Ausfallzeiten bei der Gepäckbeförderung verringern. …mehr

Als eine der ersten deutschen IT-Organisation hat sich der Servicebereich IT des Münchner Flughafens seine Itil-Konformität bestätigen lassen - auf einem Umweg. …mehr

Praxisratgeber

Mit dem Siegeszug der schnellen DSL-Zugänge steigt auch die Zahl der Problemfälle. Doch nicht immer ist der Provider schuld, wenn der DSL-Zugang streikt. Wir zeigen die Problemzonen im heimischen Umfeld. …mehr