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Neue Trends im Cloud Computing
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Anwendungen in die Cloud migrieren
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Was ist das beste Outsourcing-Preismodell?
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Multi-Vendor-Sourcing
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Erfolgsstrategien für Outsourcing-Verträge
Beide Seiten müssen genau wissen, was sie voneinander wollen - und das auch im Vertrag niederlegen. Die richtigen Fragen zu stellen ist der erste Schritt. …mehr
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So gelingen Outsourcing-Verträge
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"Nichts wird sich ändern"
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In zwanzig Schritten zum SLA
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In sechs Schritten zum Servicekatalog
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Business Intelligence für die IT
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Lockangebote im Outsourcing
Es gibt Provider, die für einen Projektzuschlag nahezu jeden Kompromiss einzugehen bereit sind. Anwender können mit ihnen Verträge zu erstaunlich geringen Kosten abschließen. Doch die langfristigen Folgen sind unkalkulierbar. …mehr
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Die zehn größten rechtlichen Risiken
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Mobile Devices halten IT-Chefs auf Trab
Im Backend haben die meisten Unternehmen ihre IT aufgeräumt. Jetzt gilt es, die Vielzahl mobiler Geräte in den Griff zu bekommen. …mehr
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Speichervirtualisierung nimmt Fahrt auf
Server zu virtualisieren ist in Unternehmen schon lange Alltagsgeschäft. Das Gleiche gilt für Desktops. Die Virtualisierung der Speichersysteme wurde zunächst allerdings nur zögerlich in Angriff genommen. Das ändert sich jetzt. …mehr
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Leitfaden des itSMF hilft beim SLA-Management
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5 Kardinalfehler beim IT-Outsourcing
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Virtualisierung gefährdet Prozesse
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Was IT-Chefs auf den Nägeln brennt
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Cloud Computing verlangt klare IT-Prozesse
Wer Cloud-Services einkauft, muss die eigenen Service-Management-Prozesse überarbeiten. Mit dem Provider sollte geklärt werden: Wer ist wofür zuständig? …mehr
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Wie passt Cloud Computing in ein Itil-konformes ITSM?
