Beide Seiten müssen genau wissen, was sie voneinander wollen - und das auch im Vertrag niederlegen. Die richtigen Fragen zu stellen ist der erste Schritt. …mehr
Es gibt Provider, die für einen Projektzuschlag nahezu jeden Kompromiss einzugehen bereit sind. Anwender können mit ihnen Verträge zu erstaunlich geringen Kosten abschließen. Doch die langfristigen Folgen sind unkalkulierbar. …mehr
Im Backend haben die meisten Unternehmen ihre IT aufgeräumt. Jetzt gilt es, die Vielzahl mobiler Geräte in den Griff zu bekommen. …mehr
Server zu virtualisieren ist in Unternehmen schon lange Alltagsgeschäft. Das Gleiche gilt für Desktops. Die Virtualisierung der Speichersysteme wurde zunächst allerdings nur zögerlich in Angriff genommen. Das ändert sich jetzt. …mehr
Wer Cloud-Services einkauft, muss die eigenen Service-Management-Prozesse überarbeiten. Mit dem Provider sollte geklärt werden: Wer ist wofür zuständig? …mehr