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Cloud verlangt IT Service Management
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Knackpunkt Service-Integration
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Über ein Cockpit die IT-Service-Qualität steuern
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Mit One Track verbessern Fachhändler ihren Service
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Service-Anbieter unter falscher Flagge
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Big Data erweckt Interesse an Platform-as-a-Service-Konzepten
Die explodierenden Datenmengen, so eine Studie der IBM, zwingen immer mehr Unternehmen, über neue IT-Infrastrukturen nachzudenken. Ein Ansatz ist PaaS aus der Cloud. …mehr
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Schöne neue IT-Service-Welt
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Neue Funktionen für Mobility, Service und Co.
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Schöne neue IT-Service-Welt
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NSN schließt unprofitable Service-Tochter
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"Security-as-a-Service ist für Mittelständler ideal"
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Storage-as-a-Service im Test
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IT-Service-Management-Tools für SAP im Vergleich
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Der IT-Service-Markt in Deutschland
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SafeNet bietet Cloud-Verschlüsselung as a Service
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Transaktion meets Web-Service
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Service-Manager aus München ausgezeichnet
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Arbeitsnachweis der IT
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Service-Manager aus München ausgezeichnet
Gerry Wallner von Beck et al. ist als erster Deutscher als "Distinguished Professional in Service Management" zertifiziert worden. …mehr
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Anwendungsfall entscheidet über Cloud-Dienst
Unternehmen verlassen sich für das Management ihrer Cloud Services auf IT Service Management (ITSM) Tools und Prozesse, orientieren sich dabei aber noch selten an der Best-Practices-Sammlung ITIL. Dies ist das Fazit der IDC-Studie "IT Service Management in Deutschland 2013 - Die Cloud als Herausforderung".