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Oracle kauft Saas-Anbieter RightNow
Vor allem RightNows SaaS-Lösungen für das Kunden-Management haben es Oracle angetan. Der Datenbankspezialist will damit seine Cloud-Strategie stärken. …mehr
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Oracle kündigt Übernahme von RightNow an
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Rightnow baut auf Support mit Web-Seiten und Instant-Messaging
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Rightnow analysiert Stimmung der Kunden in Facebook und Twitter
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Salesforce.com und Rightnow twittern
Mit CRM-Mietsoftware sollen Firmen ihren Kunden einen besseren Service bieten können. Auch über Web-2.0-Dienste. …mehr
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CRM-Anbieter Kana wettert gegen Mitbewerber Rightnow
Der angeschlagene Softwarespezialist will im Sommer eine On-Demand-Lösung für CRM auf den Markt bringen, die den Produkten des Wettbewerbs überlegen sein soll. …mehr
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CRM: SaaS-Spezialist Rightnow setzt auf Chat und Google
Der US-amerikanische Anbieter von On-Demand-CRM Rightnow hat seiner Lösung mit Version 8.2 Funktionen für die Kundeninteraktion hinzugefügt. Dazu zählt Instant-Messaging (Chat) und eine Google-Optimierung der Wissensdatenbank. …mehr
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Cloud-Märkte werden jetzt verteilt
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Die Cloud-Märkte werden jetzt verteilt
Mit teuren Übernahmen von Startups setzen große IT-Hersteller wie Hewlett-Packard, SAP und Oracle viel Geld auf den Erfolg des Cloud-Modells. Zockerei oder Kalkül? …mehr
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Rightnow kauft Salesnet
Der Anbieter von CRM-on-Demand-Lösungen begründet die Übernahme des Mitbewerbers in erster Linie mit funktionalen Erweiterungen seines Portfolios. …mehr
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SaaS: Rightnow will mit Voice-Lösungen näher am Kunden sein
Der Mietsoftware-Anbieter stellte auf der "Call Center World" in Berlin integrierte Voice-Applikationen mit Kundenservice-, Marketing- und Vertriebslösungen vor. …mehr
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SaaS: CRM-Anbieter Rightnow verbindet SAP-Backends und Microsoft Office
Mit der Version 8.1 erweitert Rightnow das Angebot an CRM-Funktionen als Software as a Service (SaaS). Das Modul "Connect" soll die Integration mit ERP-Systemen von SAP und Oracle sowie mit Office von Microsoft vereinfachen. Damit folgt der Hersteller dem Konzept von Salesforce.com. Der Konkurrent hatte vor einigen Monaten Integrationswerkzeuge für die Anbindung von IT-Backends vorgestellt. …mehr
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Rightnow will Europa das SaaS-Geschäft nahe bringen
Mit einer neuen Organisation versucht On-Demand-Spezialist Rightnow Technologies seine Geschäfte in der alten Welt auf Trab zu bringen. …mehr
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Rightnow Technologies rutscht in die roten Zahlen
Der On-Demand-Spezialist verbuchte zwar eine deutliche Umsatzsteigerung, unter dem Strich färbte sich das Ergebnis dennoch rot. …mehr
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Rightnow stellt Version 8 vor
Die CRM-Mietsoftware ist jetzt in Outlook integriert. …mehr
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CRM-Anbieter Rightnow warnt vor schwachen Zahlen
Software as a Service (SaaS) entwickelt sich immer mehr vom Hype zum Mainstream: Einer der führenden Anbieter von Mietsoftware konnte die Erwartungen nicht erfüllen. …mehr
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RightNow dreht ins Minus
Der On-Demand-Anbieter von CRM-Lösungen verzeichnet Verluste und gibt eine schwache Prognose ab. …mehr
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RightNow stellt früheren Oracle-Manager ein
Der frühere Oracle-Manager Scott Creighton ist neuer Vice President of Business Development beim On-Demand-CRM-Anbieter RightNow. …mehr
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RightNow geht Siebel-Kunden an
Der On-Demand-Anbieter aus den USA will verunsicherte Siebel-Kunden mit einem Einstiegsangebot zum Umstieg bewegen. …mehr
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Rightnow holt früheren Oracle-Manager