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Prozess

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Prozesse entwickeln und optimieren mit BPM

Business Process Management

Die Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen sind zeit- und kostenintensiv, entscheiden aber oft über den Erfolg einer Firma. Lösungen für das Business Process Management (BPM) regeln die Zusammenarbeit von Fachbereich und IT und führen schneller zu optimalen Lösung. …mehr
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Die populärsten ITIL-Missverständnisse

FAQs zu Itil

Das internationale Regelwerk IT Infrastructure Library (Itil) in der Version 3 (V3) wird in diesem Sommer sechs Jahre alt. Höchste Zeit, die populärsten Itil-Missverständnisse aufzuklären. …mehr
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BPM: Annäherung statt normativer Prozesse

"Knowledge Workers" über streng vorgezeichnete Prozessmodelle steuern zu wollen ist falsch. Mehr Erfolg verspricht "adaptives" Business-Prozess-Management. …mehr
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Halbherzige Benutzerverwaltung

Identity-Management (IdM)

Die wenigsten Unternehmen legen ihr Identity-Management komplett an - mit problematischen Konsequenzen. …mehr
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Mit SAPs Solution Manager Geschäftsprozesse überwachen

Business Perfomance Management

Viele Unternehmen arbeiten daran, ihre Best-Practice-Prozesse in Best-Performance-Prozesse zu verwandeln. Dabei kann auch der "SAP Solution Manager" helfen. Denn dieser enthält ein Werkzeug für das Prozess-Monitoring …mehr
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Adaptives Prozessmanagement

Business Process Management

Den Mitarbeiter komplett über Prozessmodelle steuern zu wollen ist unter Umständen kontraproduktiv. Deshalb muss es neben dem normativen Business-Prozess-Management auch ein adaptives geben. …mehr
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So entstehen innovative Ideen

Kreativität als Schlüsselressource

Die besten Ideengeber im Unternehmen sind nicht die Führungskräfte, sondern die Mitarbeiter und die Kunden, sagt Anne M. Schüller. …mehr
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Warum Bechtle auf Referenzarchitekturen setzt

FlexPod, VSPEX, HP CloudSystem und IBM PureSytems

Wer Referenzarchitekturen für das Datacenter verkauft, kann an der Konfektionierung der Systeme nichts mehr verdienen. Allerdings wächst der Beratungsaufwand. Doch Kunden sind zunehmend bereit, für diese Services zu bezahlen. …mehr
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CRM: Abschied vom Prozess?

Softwaregestütztes Kunden-Management ist mittlerweile Standard. Was Customer-Relationship-Management (CRM) bringt, wo Unternehmen den Hebel ansetzen können und was moderne Systeme leisten, diskutieren CRM-Hersteller mit CW-Topics. …mehr
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Shell Scripting - Abläufe automatisieren

Linux-Workshop

Unter Linux lassen sich mit Scripts stets wiederkehrende Aufgaben erleichtern und automatisieren. In unserer Artikelserie über das Shell Scripting beginnen wir mit der grundlegenden Bedienung und den Möglichkeiten der Linux-Shells "Bourne" und dessen Nachfolger "Bash". …mehr
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Qualitätssiegel für IT-Services

ISO oder TÜV?

Um die Qualität von IT-Services zu prüfen, gibt es unterschiedliche Methoden: Neben dem etablierten ISO-20000-Standard existiert jetzt auch ein TÜV-Siegel. …mehr
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Was Sie über Business-Process-Management wissen müssen

FAQ zu BPM

Was steckt hinter dem Schlagwort BPM, und warum sollten sich Unternehmen damit beschäftigen? Ein Experte führt in das Thema ein. …mehr
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Mobile BI in der Arbeitswelt

Tipps zur Einführung

Mobile BI ist weniger ein Produkt als ein Prozess, der integriert sein möchte. Daher empfiehlt es sich, vor der Einführung Einsatzfelder zu evaluieren und erst in einem zweiten Schritt Technik und Tools zu betrachten. …mehr
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Die versteckten Prozess-Potenziale

IDC-Studie Dokumenten-Management

Entscheider sind selbstkritisch. Die Dokumenten-Prozesse haben sie nicht immer im Griff. 16 Prozent halten Dokumenten-Management allerdings nicht für relevant. …mehr
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Die versteckten Prozess-Potenziale

IDC-Studie Dokumenten-Management

Entscheider sind selbstkritisch. Die Dokumenten-Prozesse haben sie nicht immer im Griff. 16 Prozent halten Dokumenten-Management allerdings nicht für relevant. …mehr
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Kleiner Telekom-Prozess beginnt in Frankfurt

Enttäuschte Anleger

In deutlich kleineren Dimensionen als sein Vorgänger beginnt morgen ein neuer Prozess um einen Börsengang der einstmals staatlichen Deutschen Telekom AG. In dem Verfahren vor dem Oberlandesgericht Frankfurt werden rund 150 Klagen enttäuschter Anleger gebündelt, die sich vom Prospekt zum zweiten Börsengang des Unternehmens im Jahr 1999 getäuscht fühlen. …mehr
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Wettbewerbsvorteil Wissen

Knowledge-Management

Knowledge-Management ist nicht nur eine Frage der Technik. Unternehmen brauchen eine Strategie und entsprechende Prozesse, wenn sie von internem und externem Wissen profitieren wollen. …mehr
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Fünf Leitlinien für eine zeitgemäße Governance

Wenn die IT zur "Business Technology" wird, taugen die alten Governance-Modelle nicht mehr. Aber wie muss die neue "BT-Governance" aussehen? …mehr
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Fünf Leitlinien für eine zeitgemäße Governance

Business Technology

Wenn die IT zur "Business Technology" wird, taugen die alten Governance-Modelle nicht mehr. Aber wie muss die neue "BT-Governance" aussehen? …mehr
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IAM-Migration leicht gemacht

Identitäts- und Access-Management

Identity- & Access-Management (IAM)-Systeme bilden das Rückgrat einer professionellen IT-Infrastruktur. Migrationsprojekte sind hier besonders komplex, da sie verschiedene Unternehmensbereiche betreffen. Wir beschreiben neun Faktoren, die wesentlich zum Erfolg solcher Vorhaben beitragen. …mehr

Prozess

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