Beide Seiten müssen genau wissen, was sie voneinander wollen - und das auch im Vertrag niederlegen. Die richtigen Fragen zu stellen ist der erste Schritt. …mehr
Es gibt Provider, die für einen Projektzuschlag nahezu jeden Kompromiss einzugehen bereit sind. Anwender können mit ihnen Verträge zu erstaunlich geringen Kosten abschließen. Doch die langfristigen Folgen sind unkalkulierbar. …mehr
Werden IT-Dienste unscharf kalkuliert, drohen Wertverluste für den Dienstleister, für den Kunden oder gar für beide. …mehr
Kommunikation als integraler Bestandteil des Auslagerungsprogramms ist keineswegs "nice to have", sondern absolut erfolgskritisch. …mehr