Der ideale IT-Servicekatalog

IT-Abteilungen stellen ihre Angebote über IT-Servicekataloge bereit, aus denen sich interne und externe Kunden bedienen können. Lesen Sie, wodurch sich ein guter Servicekatalog auszeichnet. …mehr

Ratgeber zum IT-Servicekatalog

Standardisierung, Transparenz, Flexibilisierung und Kostenoptimierung der IT-Leistungen sind die Ziele eines IT-Servicekatalogs. Dafür bedarf es einiger Vorarbeit.  …mehr

Servicekatalog bei Infineon

Sparen um jeden Preis schadet dem Unternehmen oft mehr, als es ihm nutzt. Wie man die Effizienz steigert, indem man sinnvoll investiert, zeigt ein Projekt des Chipherstellers Infineon. …mehr

IT-Organisation

Wie der Maschinenbauer Sandvik die Brücke zwischen dem Geschäft und der Informationstechnik schlägt.  …mehr

Anleitung zum Cloud Computing

Lesen Sie, welche technischen und organisatorischen Hürden auf dem Weg in die Private Cloud zu nehmen sind. …mehr

Kostenrechnung, Kostenanalyse, Portfolio, Services

Zur Steuerung, Kontrolle, Optimierung und zum Nachweis der Kosten für die IT sind IT-Finanzmanagement-Lösungen heute äußerst wichtig. Nachfolgend eine Übersicht über typische Produkte und Lösungen für das IT-Controlling.  …mehr

Studie

Bis 2013 wollen zwei Drittel der Unternehmen Anwendungen und IT-Dienste über Selbstbedienungs-Portale anbieten.  …mehr

Tipps für flexible IT-Kosten

Grundsätzlich lassen sich die IT-Kosten in beinahe allen Funktionsbereichen flexibilisieren. Doch gibt es einige Hebel, die besonders erfolgversprechend erscheinen. Hier sind neun davon.  …mehr

Die Cloud im Mittelstand

Cloud Computing hat das Potenzial, Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle auf eine völlig neue Basis zu stellen. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen sollten daher ihre Berührungsängste überwinden. Schließlich besteht die Chance, sich vom Wettbewerb abzusetzen.  …mehr

Trotz BYOD und Cloud

Wegen der Selbstbedienungsmöglichkeiten in der Cloud sind Anwender in vielen Dingen nicht mehr auf die IT angewiesen - der IT-Leiter muss sich neue Aufgaben suchen. …mehr

Das Alignment von IT- und Geschäftsstrategie bereitet im Detail oft Schwierigkeiten. …mehr

SAP, IBM, HP, Oracle und Co.

SAP, Microsoft, IBM, HP, Oracle , Cisco - jeder IT-Anbieter, der etwas auf sich hält, ist heute im Cloud-Geschäft aktiv. Wir haben nachgefragt, was die Provider genau machen.  …mehr

HP Discover 2012

HP hat sein "Converged-Cloud"-Portfolio erweitert, um hybride Infrastrukturen noch besser zu unterstützen.  …mehr

Valuemation-Update

In Version 4.1 seiner "Valuemation-Suite" hat der Hersteller die Process Engine mit BPM-Fähigkeiten ausgestattet. Außerdem lässt sich der Servicekatalog wie ein Warenkorb einsetzen.  …mehr

3-Phasen-Modell

Die serviceorientierte Ausrichtung der IT-Organisation stellt eine zentrale Steuerungsmöglichkeit dar. Um den Support kostenoptimal und effektiv zu aufzustellen, hat sich in der Praxis ein 3-Phasen-Modell bewährt. …mehr