Erreichbarkeit
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OnePhone Deutschland: Cloud-Telefonie komplett für Medica-Technik GmbH
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Privat-IT als Produktivitätsbremse
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Arbeit und Privatleben sind kaum noch zu trennen
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Worauf IT-Einkäufer 2013 achten
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IT-Markt
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Rund jeder dritte Arbeitnehmer rund um die Uhr erreichbar
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Contact Center: Kundendialog und Erreichbarkeit für mittelständische Unternehmen optimieren
Der Dialog mit dem Kunden und Erreichbarkeit spielen für jedes Unternehmen eine enorm wichtige Rolle. Ob über Telefon, Mail, Fax, SMS: zentraler Punkt für eine optimale Kundenbetreuung ist, auf Anfragen schnell, effektiv und mit aktuellen Daten zum Kunden reagieren zu können. Im kostenlosen Video-Webcast der Computerwoche in Kooperation mit Avaya erfahren Sie, wie insbesondere mittelständische Unternehmen ihren Kundenservice mit Hilfe eines Contact Centers nicht nur flexibler, sondern auch erfolgreicher gestalten können. …mehr
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Viel Stress und wenig Pause
Angestellte fühlen sich laut einer DGB-Studie oft gehetzt, weil sie immer verfügbar sein sollen und nicht mehr abschalten können. …mehr
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Kommunikation bündeln
Unified Communications (UC) ist eines der Top-Themen für 2008. Was die Integration aller Kommunikationskanäle für Unternehmen bedeutet und wo die Fallstricke liegen, klären Vertreter von Anbieterunternehmen mit CW Topics. …mehr
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Manager im Würgegriff des Blackberry
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Online-Service überprüft Handys auf Erreichbarkeit
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Mehr Power für die Kommunikation
Erhöhte Mobilität und Erreichbarkeit
Mit einer neuen Dect-Cordless-Lösung unterstützt die BMW Group flexible Arbeitsstrukturen am Standort München. Bis Ende des Jahres sollen 17000 Mitarbeiter mit schnurlosen Telefonen ausgestattet werden.Von Günter Hartmann* …mehr
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Anwender fordern ein Netz für alles
Neue Anforderungen in Sachen Erreichbarkeit, gestiegene Telefonkosten und der Bedarf an Optimierungs-möglichkeiten lassen den Ruf nach der Verknüpfung von Mobilfunk und Festnetz lauter werden. …mehr
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Fixed-Mobile-Konvergenz: Jederzeit Kontakt
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Echtzeitkommunikation ins Firmenportal integrieren
Präsenzinformationen und Collaboration-Funktionen erhöhen die Produktivität bei der länderübergreifenden Zusammenarbeit. …mehr
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Kompetenz am Telefon genauso wichtig wie Erreichbarkeit
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Von der klassischen Telefonanlage zur Bürokommunikation der Zukunft
Strategien für bessere Erreichbarkeit und größere Effizienz. …mehr
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Effiziente Kommunikation bringt Mittelstand näher zum Kunden
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13.000 Mitarbeiter telefonieren mit VoIP
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Die Landesverwaltung Niederösterreichs nutzt VoIP
Smartphones, iPhones und iPads sind zu ständigen Begleitern geworden, auf die kaum jemand mehr verzichten will. Unternehmen nutzen diesen Trend, um mit BYOD-Projekten die Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Eigentlich keine schlechte Idee – die manchmal aber auch den gegenteiligen Effekt haben kann.