Beim Cloud Computing verlässt der IT-Verantwortliche die Komfortzone des eigenen Corporate Network. Welche Kompetenzen braucht er, um seine neuen Aufgaben zu bewältigen? …mehr
Das Potenzial von IT-Self-Services bleibt ungenutzt - auch bei Problemen, die die Anwender selbst lösen könnten. Viel häufiger als nötig greifen sie daher noch auf die Hilfe des Helpdesks zurück. …mehr
Viele Unternehmen schöpfen die Potenziale der internen und externen Zusammenarbeit nicht aus, weil sie zu werkzeugorientiert vorgehen. …mehr
Oft klaffen Welten zwischen dem, was Unternehmen an IT-Ausstattung vorgesehen haben, und dem, was die Angestellten wirklich einsetzen. …mehr
Gartner-Analyst Tom Austin macht anhand von vier Megatrends klar, wie sich der Arbeitsplatz verändern wird. Konzepte des traditionellen IT-Managements greifen dabei immer weniger, warnt er. …mehr