Die Analysten der Experton Group empfehlen Anwendern, ihre BI-Strategie mit Hilfe eines Competence Centers effizienter auszurichten. …mehr
Der auf Dokumenten-Management spezialisierte Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. (VOI) hat das "Competence Center Customer Relationship Management" gegründet. Ziel dabei ist die Entwicklung und Verbreitung dokumentenorientierter Methoden unter dem speziellen Fokus CRM. …mehr
Mit der Einrichtung von Competence Centern drängen auch Anbieter von IT-Produkten in den Dienstleistungssektor. Sie bieten Vertriebsmitarbeitern und Kunden Hilfestellung beim Planen und Umsetzen von IT-Projekten. Hier wird Expertenwissen rund um Produkte und Prozesse gebündelt und kann so an die technischen Entwicklungen sowie die Kundenansprüche flexibel angepasst werden. Von Dagmar Wieland* …mehr
Um den hohen Informationsbedarf rund um den neuen ISO-Standard PDF/A zu decken, ist das PDF/A Competence Center als Verband gegründet worden. …mehr
Eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung ist ohne Business-Intelligence-Tools für Berichte und Analysen nicht mehr denkbar. Doch fehlt es oft an einer klaren Strategie bei ihrer Einführung. …mehr
Vom 15. bis 28. Juli 2010 beantwortet Senior Beraterin Angelika Ghidini Ihre Fragen zur Weiterentwicklung im Bereich Test und Qualitäts-Management. …mehr