Nortel-Tochter soll Schwächen der Walldorfer im Front-Office beheben

MÜNCHEN (CW) - Nun ist es offiziell: Die SAP AG wird künftig die Call-Center-Lösung von Clarify in ihr Customer-Relationship-Management-Modul "CRM 2.0b" einbinden. Beobachter spekulieren bereits über eine Übernahme der Nortel-Tochter durch SAP. …mehr

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Kanadier zahlen 2,1 Milliarden Dollar für CRM-Anbieter

MÜNCHEN (CW) - Für rund 2,1 Milliarden Dollar kauft der kanadische Netzwerkausrüster Nortel Networks die Softwareschmiede Clarify, einen Anbieter von Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösungen. …mehr

Newtonian soll Lücken im Portfolio schließen

MÜNCHEN (CW) - Für 16,1 Millionen Dollar erwirbt der Anbieter von Front-Office-Produkten Clarify Inc., San Jose, den Spezialisten für Interactive-Selling-Systeme (ISS) Newtonian aus Raleigh, North Carolina. Durch die Übernahme verbessert Clarify sein Angebot an Web-basierter Vertriebssoftware. …mehr

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Künftig werden Produkte der Nortel-Tochter empfohlen

MÜNCHEN (CW) - Mit einer neuen Allianz will SAP verlorenen Boden im Front-Office-Sektor gutmachen. Programme von Clarify sollen helfen, die Lücke zum Marktführer Siebel Systems zu schließen. …mehr

Nach dem Börsengang stehen die Zeichen auf Expansion

Von Beate Kneuse* MÜNCHEN - Mit gut gefüllter Kasse nach ihrem erfolgreichen Börsengang im Mai bastelt die SHS Informationssysteme AG, München, nun an ihrer Expansionsstrategie. Dienstleistungen rund um das Thema Customer-Relationship-Management (CRM) sollen vor allem europäische Telekommunikationsunternehmen ansprechen. …mehr

Grüppchenbildung im Front-Office-Bereich

MÜNCHEN (CW) - Auch im Front-Office, dem Softwaresegment für die Vertriebs- und Marketing-Unterstützung, kristallisieren sich enge Partnerschaften als Überlebensstrategie der Anbieter heraus. Clarify konnte jetzt die bestehende Kooperation mit der Beratungsgesellschaft Price Waterhouse-Coopers vertiefen. …mehr

Version 11 der CRM-Suite

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Integrierte Vertriebsvergütung

MÜNCHEN (CW) - Der Front-Office-Anbieter Clarify - inzwischen von Nortel für 2,1 Milliarden Dollar übernommen - hat die Vertriebs- und Marketing-Software "Clear Sales" vorgestellt. Neben der Integration in das Internet verfügt das Programm über Module zur Berechnung der Kommissionen für Mitarbeiter sowie zur Konfiguration von Produkten. …mehr

Interview

Mit Peter Zencke, SAP-Vorstand,sprach CW-Redakteur Robert Gammel …mehr

Auf der Sapphire in Lissabon setzt SAP auf Anwendungen, Portale und Marktplätze. R/3-Kunden werden mittels "R/3 Enterprise" an Mysap.com gewöhnt; die CRM-Kooperation mit Nortel/Clarify ist endgültig vom Tisch. …mehr

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Serviceangebote und -verträge verwalten

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