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Kartellamt prüft Google-Verhalten nach Ciao-Beschwerde
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Google wirft Nokia und Microsoft Patent-Absprachen vor
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Twitter entsperrt Journalisten-Konto nach Zensurvorwurf
Halbherzige Entschuldigung
Der Online-Kurznachrichtendienst Twitter hat nach Zensurvorwürfen das Konto eines britischen Journalisten entsperrt, der mit massiver Kritik an der Olympia-Berichterstattung des US-Senders NBC aufgefallen war. …mehr
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Neue Kartellbeschwerde bei der EU über Google
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Microsoft reicht Kartellbeschwerde gegen Google ein
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Weitere Kartellbeschwerde gegen Google
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ITC untersucht Apple-Beschwerde gegen Samsung
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Neue Beschwerde gegen Hailstorm
Verstößt Microsoft gegen Safe-Harbor-Abkommen?
SAN FRANCISCO (IDG) - Führende US-Verbraucherorganisationen haben angekündigt, ihre Ende Juli bei der Federal Trade Commission (FTC) eingereichte Beschwerde gegen Microsoft um weitere Punkte zu ergänzen. So werfen sie dem Konzern nun vor, dass er mit seiner Hailstorm-Technologie gegen das Safe-Harbor-Abkommen verstoße. …mehr
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Kritik als zweite Chance begreifen, Kundenerwartungen zu erfüllen
Customer-Realationship-Management/Beschwerde-Management gehört zur Kundenbindungsstrategie
Dienstleistungsqualität ist zu einem Wettbewerbsfaktor geworden. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, sollten sich Unternehmen deshalb auf die Zufriedenheit ihrer Kunden konzentrieren: Aktives Beschwerde-Management ist angesagt. Matthias Loebich* schildert Methode und Hintergrund dieser zentralen Komponente einer Kundenbindungsstrategie. …mehr
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Portal für Verbraucher-Beschwerden zu Lebensmitteln
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Internet-Werbung sorgt für Proteste
Viele Beschwerden beim Werberat
Die Menge an Beschwerden in Bezug auf Werbemaßnahmen im Internet ist sprunghaft angestiegen. In der ersten Hälfte des laufenden Jahres gerieten 30 Kampagnen in den Fokus von Protesten. …mehr
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Cisco will Microsoft zu Öffnung von Skype zwingen
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EU erhöht Druck auf Google
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Mitarbeiter von Bewertungsportal verweigert Daten
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IT hilft Beschwerden zu analysieren
IT-Lösungen für das Beschwerde-Management sind aus der Unternehmenspraxis kaum noch wegzudenken. Dennoch bleiben viele Potenziale ungenutzt. …mehr
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Kinderporno im Web: Beschwerden häufen sich
Zunahme in den letzten Jahren insgesamt äußerst bedenklich
Die Beschwerden über kinderpornographische Inhalte im Internet nahmen im Jahr 2007 weiter zu. Dies gab gestern die Internet-Beschwerdestelle bekannt. …mehr
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Datenschützer überprüfen Google Buzz
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Telekom-Bespitzelungsopfer kündigen Beschwerden an
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Kartellamt prüft Beschwerde gegen Intel und Media-Märkte
Das Bundeskartellamt hat eine Beschwerde gegen den US-Chipkonzern Intel und die Saturn- und Media-Märkte wegen angeblicher rechtswidriger Absprachen erhalten. …mehr
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PC-Abgabe: Bitkom legt EU-Beschwerde ein
Verwertungsgesellschaften gegen IT-Industrie
MÜNCHEN (CW) - Der Bitkom hat bei der Wettbewerbskommission der EU Beschwerde eingelegt. Der Verband der IT-Industrie will den Forderungen der Verwertungsgesellschaften Wort und Bild-Kunst nach pauschalen Urheberrechtsabgaben auf PCs und Drucker nicht folgen. …mehr