die Online-Besucher immer wieder zur Interaktion aufrufen,
Meinungen zulassen und nicht zensieren,
auf Kommentare im Blog und außerhalb eingehen,
genügend personelle Ressourcen für den Betrieb aufweisen,
als strategischer Teil der Unternehmenskommunikation gesehen werden,
glaubwürdig und offen für die Kundenkommunikation genutzt werden,
dokumentieren, dass das Unternehmen keine Einstimmigkeits-Politik betreibt,
von Corporate Evangelists (Unternehmensbotschaftern) gepflegt werden,
zur Kontaktpflege mit Meinungsbildnern genutzt werden und
auf einer offenen Unternehmenskultur basieren.
