In Hannover wird Infor laut eigenen Angaben zeigen, wie Unternehmen mit Hilfe von „Infor CRM Epiphany“ jeden Kundenkontakt fürs Geschäft nutzen können. Die CRM-Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre Interaktionen mit Kunden in Marketing und Vertrieb, Service und Call Center über alle Kontaktkanäle hinweg zu optimieren. Die
Kurzseminare decken drei Hauptbereiche ab: Umgang mit Erwartungen an CRM-Projekte innerhalb des Unternehmens, Erfolgsfaktoren und Hemmschuhe von CRM-Projekten sowie Anwenderbeispiele erfolgreicher Projekte mit konkreten Ergebnissen.
Die einstündigen Workshops finden am 19. März in der CRM-Arena in Halle 4, Stand D64 statt. Auf Grund begrenzter Platzkapazität ist eine Anmeldung bei Infor erforderlich.
