Wie wichtig die IT für den Unternehmenserfolg ist, darüber braucht man wohl kein Wort mehr zu verlieren. Längst hat sich auch im Mittelstand die Erkenntnis durchgesetzt, dass sich durch den Einsatz entsprechender Systeme nicht nur weiterer Umsatz generieren lässt, sondern auch die Effizienz gesteigert werden kann. Sei es, dass durch die Einführung eines CRM-Systems der Kundenkreis erweitert sowie das Kontakt-Management verbessert wird oder durch ERP-Systeme die Ressourcen besser koordiniert werden können.
IT-Manager haben jedenfalls eine Menge Möglichkeiten, die Stellschrauben nachzujustieren. Beispielsweise durch die Optimierung von Prozessen mit Hilfe von Business-Intelligence-Tools oder Maßnahmen zu einer mehr zielorientierten Internet-Präsenz sowie E-Commerce-Strategie. Und wenn die Weichen für die IT-Strategie neu gestellt werden, sollten Überlegungen in Richtung Software as a Service, Open-Source- oder Standard-Software, IT-Fachkräftemangel sowie die Finanzierung von Projekten mit auf der Agenda stehen. Die folgende, thematisch geordnete Ratgeber-Liste kann Ideen für mögliche Spar- und Effizienzpotenziale liefern.
