CRM: VertriebsAssistent liefert Angaben zu den Website-Besuchern

Der "VertriebsAssistent" der WiredMinds AG wurde in der Kategorie Customer Relationship Management (CRM) als innovativste Lösung bewertet. Das System identifiziert und analysiert Website-Besuche. Diese Informationen können dann automatisch an den Vertrieb weitergeleitet und über eine Schnittstelle direkt in entsprechende CRM-Systeme eingepflegt werden. Neben der Information über die besuchten Web-Inhalte liefert der VertriebsAssistent auch Angaben zur Unternehmens- und Umsatzgröße, Mitarbeiterzahl und Branche sowie die wichtigsten Ansprechpartner der interessierten Unternehmen. Diese Informationen können Marketing- und Vertriebsverantwortliche beispielsweise auch nutzen, um gezielt Branchenschwerpunkte des Produktangebots festzustellen. Sie können so im nächsten Schritt ihr Produktportfolio genauer abgrenzen und Marketing- und Vertriebsaktionen zielgenau und effizient steuern. Der VertriebsAssistent bietet zudem eine intelligente Onlineschnittstelle zur gesamten Unternehmensdatenbank der Schober Information Group, Anbieter von Privat- und Firmenadressen, Daten und Datenbanksystemen. So können auch Adressen von Unternehmen zugekauft werden, die bisher noch nicht die Website besucht haben.

Die Lösung wird im ASP-Modell (Application Service Provider) angeboten und erfordert somit keine Installation von Software. Lediglich ein Script-Code von WiredMinds muss auf den Web-Seiten eingebaut werden, um die Besucherdaten zu erfassen. Die WiredMinds-Software wurde laut Hersteller bisher als einzige ihrer Art durch den TÜV Süd hinsichtlich ihrer Konformität zum Bundesdatenschutzgesetz als unbedenklich und daher für den Einsatz geeignet bewertet.