Ein praxiserprobtes und inzwischen viel genutztes Web-basierendes Collaboration-Tool für Business-Teams und Workgroups ist Central Desktop. Es ermöglicht die sichere Kommunikation und Zusammenarbeit von Arbeitsgruppen innerhalb und außerhalb der Firewall. Central Desktop bietet Web- und Audio-Conferencing, Projekt- und Task-Management, Gruppendiskussionen und vieles mehr. Unternehmen nutzen Central Desktop als rein Web-basierende und preiswerte Alternative zu komplexen und teuren Produkten wie Microsoft Sharepoint.
Central Desktop ist in der nur für Testzwecke tauglichen Minimalausstattung kostenlos (zwei "Workspaces", in denen sich die Teams treffen, maximal fünf Mitglieder je Projektteam, insgesamt 25 MB Speicher). Die Web-Conferencing-Lösung steht in dieser Ausführung nicht zur Verfügung. Je nach Workspaces und aktiven Mitarbeitern sowie zusätzlichen Services und Sicherheitsstandards zahlen Anwender mehr. In den ersten 30 Tagen stehen jedoch testweise die meisten Funktionen zum Kennenlernen zur Verfügung.
Der Anbieter unterscheidet zwischen unterschiedlichen Arbeitsumgebungen. Ein "Team Workspace" ist eine Microsite, die von jedem Central-Desktop-Nutzer eingerichtet werden kann. Der Initiator ist gleichzeitig Owner und Administrator. Er lädt die anderen Mitglieder ein und kontrolliert ihre Zugangsrechte. Außerdem kann er Schreib- und Leserechte zuweisen.
Firmen können sich in "Company Workspaces" einrichten und dabei zusätzliche Sicherheits-Features (256-Bit-SSL-Verschlüsselung) in Anspruch nehmen, so dass geistiges Eigentum und Inhalte gesichert sind.
Schließlich gibt es noch die Möglichkeit, "Public Workspaces" einzurichten: offene Arbeitsumgebungen, die ohne Benutzer-ID und Passwort für jeden Web-Besucher zugänglich sind. Dort können etwa Events angekündigt, Newsletter platziert, Produkte vorgestellt oder Kundenportale eingerichtet werden.
Collaboration-Tools gibt es im Web 2.0 eine Menge, die Preise unterscheiden sich teilweise erheblich. Kostenlos ist derzeit noch der im Betastadium befindliche Serbice Nomadesk, der sich an kleine Arbeitsgruppen richtet. In Deutschland gehören unter anderem Netviewer und Projectplace zu den Angeboten mit breiter Akzeptanz.
