Erste Hilfe

Was tun, wenn der PC streikt?

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Wer wünscht sich das nicht, einen PC der stabil läuft und keine Probleme bereitet. Doch manchmal passiert das genaue Gegenteil. Plötzlich wird der Bildschirm schwarz, aus dem Gehäuse dringen besorgniserregende Geräusche und auf einmal geht gar nichts mehr. Wir zeigen, wie Sie mit den häufigsten Problemen souverän umgehen und Ihren PC wieder auf die Beine helfen.

Totalausfall - der Rechner macht keinen Mucks mehr

Der Rechner springt nicht an. Läuft beim Druck auf den Power-Taster der Netzteil-Lüfter kurz an oder leuchten LEDs auf, liegt der Fehler tiefer im System - springen Sie zum nächsten Tipp. Falls nicht, müssen Sie das Netzteil austauschen. Wie das geht, erfahren Sie im Tipp "Netzteil defekt - Tipps zur Ersatzteilsuche".

Der Rechner startet scheinbar, zeigt aber kein Bild an

Wenn der Netzteillüfter läuft, schalten Sie den Rechner gleich wieder ab. Öffnen Sie das PC-Gehäuse. Prüfen Sie, ob alle Kabelverbindungen und Komponenten fest sitzen. Meldet sich der PC mit Piepsern, zählen Sie mit: Lesen Sie im Handbuch nach, welche Fehlermeldung sich dahinter verbirgt. Dreht die Festplatte und sind Zugriffe zu hören, dann liegt der Fehler bei der Hauptplatine, beim Speicher, der Grafikkarte, dem Monitorkabel oder dem Display. Wenn das Letztere an einem anderen PC funktioniert, tauschen Sie testweise die Grafikkarte: Geht damit auch nichts, sind Hauptplatine oder Speicher die Ursache des Fehlers.

Rechner ist instabil und stürzt immer wieder unvermittelt ab

Versuchen Sie, ein Muster hinter vermeintlich zufälligen Abstürzen zu erkennen. Kommen sie beispielsweise immer vor, wenn der PC herunterfährt, deutet das auf einen Treiberkonflikt hin. Erneuern Sie die Treiber aller wichtigen Systemkomponenten und (Peripherie-)Geräte. Treten die Abstürze völlig unvermittelt auf, messen Sie, wie heiß es im Inneren des PCs ist. Auch den Speicher sollten Sie in puncto Temperatur und Logik checken, ebenso die Festplatte. Treten die Abstürze unter Last auf, ist die Ursache ein Temperaturproblem im PC-Inneren oder am Grafikchip.

So finden Sie Ersatz für ein defektes Netzteil

Prüfen Sie, ob der Lüfter anläuft

Es gibt zahllose unterschiedliche PC-Netzteile. Wir sagen Ihnen, wie Sie das richtige Modell finden. Kommt Ihr PC von einem Markenhersteller wie HP oder Dell, dann wurde das Netzteil meist speziell angepasst. Rufen Sie bei der Hotline an. Bei den meisten anderen PCs passen Standardnetzteile. Bevor Sie im Fachhandel bestellen, müssen Sie vier Angaben abgleichen: 1. Die Leistung des defekten Modells - sie steht auf dem Netzteilgehäuse. 2. Zählen Sie die Kontakte des Steckers (20 oder 24), über den die Hauptplatine am Netzteil angeschlossen ist. 3. Sind Grafikkarte und Festplatten über Spezialstecker angeschlossen, sollte das neue Netzteil solche Anschlüsse mitbringen. 4. Vermessen Sie das alte Modell, und prüfen Sie, ob das neue in den PC passt.