Die Thüringer Verlagsauslieferung Langenscheidt KG (TVA) ist ein bedeutender Logistikdienstleister im Online-, Buch- und Versandhandel. Die Firma wurde 1994 in Gotha als Logistikcenter des Langenscheidt-Verlags sowie des Bibliographischen Instituts & F. A. Brockhaus AG gegründet und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter. Jährlich liefert TVA etwa 18,5 Millionen Buchexemplare und über 800.000 Pakete an den Handel sowie an Privatkunden aus. Auf 16.000 Quadratmeter Lager- und Auslieferungsflächen lagern über 10.000 verschiedene Artikel und mehr als 20.000 Paletten. Zu den Dienstleistungen von TVA zählt, Waren zu lagern, Aufträge zu bearbeiten und zu versenden, Rechnungen auszustellen sowie Retouren, Reklamationen und Zahlungen abzuwickeln.
Steigende Auftragszahlen und Umsätze zeigten die Grenzen der bestehenden ERP-Software auf. Da ein weiteres Wachstum absehbar war, entschloss man sich Anfang 2007, das ERP-System abzulösen und durch eine moderne, voll integrierte Applikation zu ersetzen. Gesucht wurde ein ERP-System, das sämtliche Anforderungen der TVA in den Bereichen Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung beziehungsweise CRM sowie Rechnungswesen, Anlagenbuchhaltung und Controlling insbesondere für das Segment des Online-Handels abdeckt. Bislang waren in der Warenwirtschaft, im Personalwesen sowie im Bereich Finanzwesen/Controlling noch Anwendungen unterschiedlicher Hersteller im Einsatz. "Insbesondere die vorbehaltlose Release-Fähigkeit der neuen Lösung sowie der vereinfachte Zugriff über einen Web-Client auf CRM, Auftragsverwaltung oder Stammdatenpflege waren bei der Entscheidungsfindung wichtig", erklärt der kaufmännische Leiter Uwe Heinz. Auch die Anbindung der Lieferkette des Online-Shops unserer Kunden an das Warenwirtschaftssystem war für Heinz von großer Bedeutung. "Überzeugt hat uns die `ERPII`-Lösung des Anbieters e.bootis, die auf Basis moderner Java- und .NET-Technik die für unser Unternehmenswachstum notwendige Leistungsfähigkeit mitbringt", begründet Heinz die Auswahl. Andere moderne Systeme, ebenso die unserer Kunden, können laut Heinz mit Hilfe der zugrunde liegenden Plattformarchitektur im Sinne eines B-to-B-Portals leichter angedockt werden. "Während mit der alten Lösung bei jeder Neuerung oder Änderung ein teurer Auftrag an das Softwarehaus notwendig war, können wir nun viele Anpassungen schnell und kostensparend selbst vornehmen."
