Deshalb begann die IT-Chefin zwei Jahre vor dem Ablauf des Vertrags mit T-Systems, ein neues Outsourcing-Abkommen zu konzipieren. Der Vertrag sollte alle vorhersehbaren Eventualitäten berücksichtigen und der oder die Partner sorgfältig ausgewählt sein (siehe auch: "Die Todsünden beim Outsourcing") Das Projekt wurde auf den anspielungsreichen Titel "Touch IT" getauft.
Zwei Ziele hatte sich Lorenz Snack-World auf die Fahne geschrieben: Die operative IT musste genauso stabil bleiben, wie sie war und derzeit noch ist. Gleichzeitig sollte sie besser und vor allem kostengünstiger werden.
Projektart: Outsourcing-Transition.
Branche: Lebensmittelproduktion, FCMG
Umfang: für alle deutschen und österreichischen Gesellschaften.
Zeitrahmen: Ausschreibung 2005/2006, Übergabe Ende 2007.
Produkte: SAP ERP, SAP APO, SAP HR, CPWerx von CAS, Cognos, Lotus Notes.
Pakete: Infrastruktur-RZ-Betrieb, WAN, LAN, Desktop, User Helpdesk, Application Maintenance.
Dienstleister: BASF IT Services.
Herausforderung: Ablösung eines langfristigen Altvertrags, Trennung vom Systemverbund des ehemaligen Konzerns, verbunden mit einer SAP-Trennung.
