| Was Projekt-Manager überwachen müssen | |
| So beeinflussen Sie den Erfolg des Projekts | |
| Qualitäts-Management: Lebensmittelindustrie als Vorbild | |
| Was Qualitäts-Manager beachten müssen |
Im Projektgeschäft sollten drei grundlegende Indikatoren kontinuierlich überwacht werden: Dauer, Kosten und Funktionsumfang des Endproduktes beziehungsweise der Dienstleistung. Diese, auch als "magisches Dreieck" bekannt, stellen drei Anforderungsebenen dar, die für das Ergebnis bestimmend sind und untereinander in Konkurrenz stehen.
Zum Erfolg oder Misserfolg speziell von IT-Projekten tragen zudem bei:
Einhaltung des Projektplans,
Menge der Nacharbeiten von Arbeitsergebnissen,
Erfüllungsgrad des Funktionsumfangs,
Fehlerquote beim Systemtest,
Anzahl der trainierten Endanwender,
Anzahl und Reinheitsgrad von Daten,
Benutzerfreundlichkeit,
Leistungsfähigkeit.
Wer von Qualität in Projekten spricht, sollte sich nicht nur darauf konzentrieren, das Projekt im Budget und zum geplanten Zeitpunkt abzuschliessen. Wichtig ist auch, die Qualität der Dienstleitung oder des Endproduktes entsprechend der Kundenanforderungen zu gewährleisten. Was bringt dem Kunden eine Individualsoftware, die er zwar termingerecht und zum vereinbarten Preis erhält, die aber an den festgelegten Anforderungen vorbei entwickelt wurde?
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