Wie die IT hilft, Geld zu verdienen: Digitale Transformation bei Smartrac

"Plötzlich war ich ganz nah am Kunden, musste Service-Level-Agreements eingehen, Serviceversprechen nach außen abgeben etc. Das ist für mich und meine Leute schon ein Paradigmenwechsel", sagt Andreas Petrongari, Senior Vice President IT bei der Smartrac Technology GmbH.

"Plötzlich war ich ganz nah am Kunden, musste Service-Level-Agreements eingehen, Serviceversprechen nach außen abgeben etc. Das ist für mich und meine Leute schon ein Paradigmenwechsel", sagt Andreas Petrongari, Senior Vice President IT bei der Smartrac Technology GmbH.

Foto: Smartrac

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