Lösungen für CRM, Personalwirtschaft und Compliance/Sicherheit machen zusammen die Hälfte des Mietsoftwaremarktes aus. Ergänzt wird das Angebot durch Services für Buchhaltung, Dokumenten-Management, Procurement und Collaboration. Die Branchen, die auf SaaS ansprechen, sind in erster Linie die IT-Szene selbst, Finanzdienstleister sowie Versorger. Auch Medienkonzerne sind empfänglich für das Thema, während sich Industrieunternehmen, Behörden und der Handel zurückhaltend geben. Gartner erwartet, dass 2011 ein Viertel der verkauften Business-Software im Rahmen von Software-as-a-Service-Angeboten abgesetzt wird.
