Facebook, Twitter und Co. in das Kundenmanagement integrieren:

Web-basiertes Social CRM


 
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Sprout Social
Eigentlich kein klassisches CRM-System im engeren Sinne bietet das Social Media Management-Tool Sprout Social trotzdem nützliche Werkzeuge, mit denen Unternehmen Social CRM-Prozesse erfolgreich abbilden können. Der aus Chicago stammende Cloud-Service wartet mit einem zentralen Social Media-Dashboard auf, auf dem man verschiedene Social-Media-Profile (Twitter, Facebook, LinkedIn und Google Plus) effizient verwalten kann.


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