Der klassische Login an PC-Systemen per Tastatur könnte schon bald passé sein. Künftig sollen unveränderbare körpereigene
Merkmale wie Fingerabdruck, Gesicht, Augeniris, Stimmanalyse, Venenerkennung oder Schreibverhalten die Zugangsberechtigung ermöglichen.
Die Zukunft des Maschinenbaus liegt in innovativen Geschäftsmodellen. Dank integrierter IT-Lösungen lassen sich einerseits vorhandene Prozesse optimieren und somit die Produktivität steigern, andererseits neue Geschäftsfelder wie Serviceausbau erschließen.
Die Zunahme von Dokumenten und Formaten bereitet Kopfzerbrechen. Von Papierunterlagen, Dateien bis hin zu E-Mails müssen Dokumente so aufbewahrt werden, dass sie einfach wieder zu finden sind. Gesetzliche und wirtschaftliche Gründe sprechen für den Einsatz eines Dokumentenmanagement-Systems.
Was ist der Status quo in Sachen IT-Sicherheit? Das Thema wird in Vorstandskreisen zunehmend Ernst genommen – notgedrungen. So richtig Freude macht das Sicherheitsthema den meisten Unternehmen nicht. Trotzdem steigen die Budgets rasant, zumal die wachsenden Bedrohungen und regulatorischen Zwänge Handlungsbedarf erzeugen.
Den Interessenten im deutschen IT-Markt stehen derzeit rund 150 unterschiedliche CRM-Lösungen zur Auswahl. Die Entscheidungsfindung ist für die Verantwortlichen eine echte Herausforderung, zumal sich ein CRM-Projekt nicht auf den Softwarekauf beschränkt, sondern auch Einführung und Wartung umfasst. Um sich in diesem intransparenten Geschäft zu orientieren, bedarf es einer Methode und Systematik bei der Lösungsauswahl.
Auf welche Weise sollte ein kleineres oder mittelständisches Unternehmen am vorteilhaftesten ein CRM-System einführen? Die Service-Variante kann viele Vorteile bringen – und trifft nicht zuletzt auch den Zeitgeist. In einem Softwareprojekt ist die Auswahl der Software einer der entscheidendsten Teilschritte. Von besonderer Bedeutung ist dieser Prozess beim Einführen einer Software für das Customer Relationship Management (CRM).
Einige Firmen gehen das softwaregestützte Kunden-Management (Customer-Relationship-Management, kurz CRM) professioneller an als andere. Gefragt sind Funktionen, um den Vertrieb effizienter zu machen und die Marketing-Ausgaben an der richtigen Stelle zu investieren.
Trotz wirtschaftlich schwieriger Zeiten wollen (und müssen) Firmen ihre Vertriebs- und Marketing-Abläufe verbessern. CRM-Software soll helfen, die Effizienz der Verkaufsteams zu steigern.
Dieses Executive Briefing bietet Ihnen kostenlose Informationen zu den aktuellen Themen im Dokumenten-Management. Erfahren Sie, wer den ECM-Markt in Deutschland beherrscht und wie unstrukturierte Datenberge abgebaut und effizient vermieden werden können. Ein Bericht über das Misstrauen deutscher Unternehmen in Bezug auf externe Archivierung rundet dieses Papier ab.
Die strategische Bedeutung von CRM nimmt zu: Mit ihrem Custumor Relationship Management (CRM) möchten Unternehmen vor allem Kunden an sich binden. Eine bessere Vertriebseffizienz ist dagegen weniger wichtig. Eine große Herausforderung stellt dabei das Customer Feedback dar, welches die wenigsten Unternehmen beherrschen.
Dieses Executive Briefing behandelt aktuelle Themen im Bereich Business Intelligence. Unter anderem wird die Problematik der unstrukturierten Datenflut im Informations-Management erläutert, die Vorteile der Bündelung der BI-Kompetenz in Unternehmen erörtert und liefert abschließend einen Bericht über den Einsatz eines zentralen Data Warehouse in der Bundesagentur für Arbeit.
