Ein pragmatischer Weg zur besseren Kundenbeziehung führt über den SLA-Regelkreis. Er kombiniert technische SLAs mit der Anwendererfahrung. …mehr
Service-Level-Agreements (SLAs) entscheiden über Erfolg und Misserfolg eines Outsourcing-Projekts. Eine akribische Arbeit im Vorfeld lohnt sich. …mehr
Auslagerungsprojekte benötigen gute Verträge. Ihr Wert erweist sich im Streitfall. …mehr
IBM erweitert seine Managed-Service-Suite "RMIS" um Funktionen für das Datenbank-, Netz-, Speicher- und Middleware-Management. …mehr
Virtualisierung gilt als Wundermittel zur besseren Auslastung von Servern, zur Reduktion von Stromkosten und Verbesserung der Öko-Bilanz. Bei unzureichender Planung drohen jedoch unerfreuliche Konsequenzen. …mehr
Google hat ein Feature vorgestellt, das mehr Sicherheit für Nutzer seines E-Mail-Diensts verspricht. …mehr
Entwickler von Linden Lab und IBM haben erfolgreich Avatare aus einer Testumgebung in Second Life in eine andere virtuelle Welt "teleportiert". …mehr
Der Traum vom Glasfaseranschluss in der Wohnung oder im eigenen Haus - für rund 40 000 Haushalte der 750 000-Einwohner-Metropole Amsterdam ist er bereits Realität. Die erste Phase des Citynet-Projekts steht kurz vor der Vollendung. Ein Projektbericht. …mehr
IT-Abteilungen können die EU-Richtlinien für die Abschlussprüfung und die Unternehmensberichterstattung nutzen, um ihre IT-Governance zu verbessern, schlägt der Lösungsanbieter Touchpaper vor. …mehr
Elgato hat seinen bislang kleinsten TV-Receiver "EyeTV DTT Deluxe" für DVB-T-Empfang am Mac vorgestellt - die fortschreitende Chip-Miniaturisierung macht's möglich. …mehr
Effizienz ist das Schlüsselwort, wenn es darum geht, moderne Kommunikationstechniken einzusetzen, um die wachsende Flut an Informationen zu bewältigen. Die konsequente Integration von Sprach-, Daten- und Videokommunikation ist eine wesentliche Voraussetzung dafür. …mehr
Microsoft bietet seinen Kunden künftig eine Reihe von Unternehmensanwendungen über das Internet als Mietsoftware an - hierzulande allerdings erst ab dem kommenden Jahr. …mehr
Sowohl große als auch kleinere Unternehmen setzen Virtualisierungstechnik für geschäftskritische Projekte ein. Allerdings dominieren noch Test- und Entwicklungsumgebungen sowie File-Server. Expertenmangel bremst weitergehende Ambitionen. …mehr
Der finnische Nokia-Konzern will Handy-Nutzer in aller Welt zum umweltbewussteren Umgang mit ausrangierten Mobiltelefonieren bewegen. …mehr
In Deutschland will Siemens allein 5250 Arbeitsplätze abbauen. SIS muss weltweite 550 Stellen streichen, 300 davon in Deutschland. …mehr
Obwohl der Verlust sensibler Daten aus Unternehmenssicht mittlerweile zu den größten Bedrohungen zählt, hält gut die Hälfte der Firmen entsprechende Sicherheitsrichtlinien offenbar noch für überflüssig. Das ergab eine von Trend Micro initiierte Studie. …mehr
Der Versandhandel in Deutschland erwartet in diesem Jahr dank des ungebrochenen Internetbooms ein mehr als doppelt so starkes Wachstum als im Einzelhandel insgesamt. …mehr
Der auf Fertigungssteuerung (Manufacturing Execution System = MES) spezialisierte Anbieter Inqu Informatics aus Dresden hat einen XML-Konnektor entwickelt. Dieser vermag unter anderem QDX-Daten zwischen Kunden und Lieferanten auszutauschen. Hierfür gibt es Schnittstellen zu Datenbanken und SAP-Systemen. …mehr
Mit dem neuen Lizenzprogramm "Select Plus" will der Hersteller die anhaltende Kritik der Anwender an komplexen und unflexiblen Konditionen ausräumen. …mehr
Mit openSUSE 11.0 VorKon können Benutzer die Linux-Distribution einfach installieren und eine Reihe vorkonfigurierter Programme sofort nutzen. …mehr
Mehr Informationen mit weniger Aufwand. Unter dieser Devise implementiert das Versandhaus Walz eine BI-Software für das Finanz- und Marketing-Controlling. …mehr
Microsoft wird später in diesem Monat den Update-Mechanismus des Windows-Betriebssystems ändern. …mehr
Nicht alle der bisher vier Portalumgebungen haben eine Zukunft. Kunden müssen sich auf eine Migration einstellen. …mehr
Die SMS-Funktion ist die zweitbeliebteste Anwendung auf dem Handy, direkt hinter der Telefonie. Diese - wenig überraschende - Erkenntnis lieferte eine Studie der Aris Umfrageforschung im Auftrag des Bitkom. Auch die Wecker-, Kamera- und Kalenderfunktionen werden häufig genutzt. Beim Messaging zeigt sich ein unterschiedliches Nutzungsverhalten zwischen den Geschlechtern. …mehr
Mit einer breit angelegten SOA-Strategie gelang es der HypoVereinsbank (HVB), IT-Landschaften zu entflechten und schneller auf Veränderungen zu reagieren. …mehr
Der TK-Ausrüster Avaya hat Michael Bayer zum President EMEA (Europa, Nahost und Afrika) Field Operations ernannt. …mehr
Mit der Personal-Management-Software "eGecko Personalwirtschaft" unterstützt die CSS GmbH Mittelständler bei der Realisierung einer nachhaltigen Personalentwicklung. …mehr
Eine Studie erforscht, welche Sicherheitsbedrohungen in Unternehmen als besonders gefährlich eingestuft werden. In Deutschland, Großbritannien, Japan und den USA gehört der Verlust vertraulicher Informationen über Datenlecks mittlerweile zu den größten Besorgniserregern. …mehr
Einer Warnung von Microsoft zufolge nutzen Cyberkriminelle derzeit mit gezielten Online-Angriffen eine Schwachstelle in Software aus, die mit der Desktop-Datenbank "Access" ausgeliefert wird. …mehr
Mit "Clavister SSP" (Security-Services-Platform) ermöglicht der schwedische Sicherheitsspezialist Clavister Providern von Managed-Security-Services (MSS) den Aufbau einer effizienten Infrastruktur, um Sicherheit als Service für mittelständische Kunden bereitzustellen. …mehr
"Intelligente" alltägliche Objekte, die per Funk mit ihrer Umgebung kommunizieren, haben das Potenzial zur wichtigen Zukunftstechnologie. …mehr
In dem Online-Lexikon Wikipedia sollen alle verfügbare Informationen zu den einzelnen Genen des Menschen gebündelt werden. …mehr
