Der US-amerikanische EAI-Spezialist Seebeyond hat für das vergangene Quartal eine Umsatz- und Gewinnwarnung abgegeben. Die Bilanzkennzahlen könne sich jedoch sehen lassen. …mehr
Endlose Warteschleifen, hohe Kosten, inkompetente oder unmotivierte Mitarbeiter - die Hotlines der Softwarehersteller haben in der Öffentlichkeit ein äußerst schlechtes Image. Schildern Sie Ihre Erfahrungen. …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Hotlines und Supportabteilungen sind vielen Anwendern ein ständiges Ärgernis. Doch obwohl die User über hohe Kosten und unflexible Arbeitsweisen schimpfen, scheinen einige Hotlines besser zu sein als ihr Ruf. …mehr
