IBMs Vice President Maurizio Carli sieht sein Unternehmen im Datenbankgeschäft auf der Überholspur. Auch im Middleware-Markt brauche Big Blue neue Player wie SAP nicht zu fürchten. …mehr
Von Nikolas Beutin . Dr. Nikolas Beutin ist Geschäftsführer und Partner der Unternehmensberatung Prof. Homburg & Partner in Mannheim. MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Zahlreiche unfruchtbare CRM-Projekte, aber auch wissenschaftliche Untersuchungen der vergangenen Jahre haben gezeigt, dass gut die Hälfte aller Vorhaben im Bereich Kundenbeziehungs-Management fehlschlägt. Für das weitverbreitete Scheitern ist eine Reihe von Faktoren verantwortlich. An erster Stelle stehen strukturelle, organisatorische und personalbezogene Gründe. Jedes CRM-Vorhaben sollte daher auch als ChangeManagement-Projekt verstanden werden. …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Digitale Routenplanung am PC und die computerbasierende Navigation in Luxusautos sind seit Jahren bekannt. Doch mittlerweile gibt es für relativ wenig Geld auch universelle satellitengestützte Lösungen, die Anwendern per Palm oder Pocket PC den Weg weisen. …mehr
