Der Drucker- und Koperierhersteller Xerox hat nach Erkenntnissen der US-Börsenaufsicht SEC die Investoren jahrelang “in die Irre geführt und betrogen”. …mehr
HP hat angekündigt, "energisch" nach dem Informanten zu suchen, der eine Voicemail von Firmenchefin Carleton "Carly" Fiorina an die Presse weiterleitete. …mehr
Gerade im CRM bieten sich viele Ansätze, mit Hilfe von Internet-Technologien effizienter zu arbeiten - sei es im Field-Service oder im Call-Center. Kaum ein CRM-Hersteller kommt deshalb um das Thema Web herum. Wie dieser Aspekt im Detail umgesetzt wird, sieht bei jedem Anbieter anders aus. …mehr
Jeder weiß um die Bedeutung der Kundenpflege, dennoch hält sich bei den Entscheidern die Begeisterung für CRM-Systeme in Grenzen. Ein Grund dafür mag sein, dass die Amortisation solcher Investitionen nur schwer quantifizierbar ist. …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - TDS weist auch für das vergangene Geschäftsjahr tiefrote Zahlen aus. Dennoch zeigt sich der neue Vorstand zuversichtlich, die Wende geschafft zu haben und im laufenden Jahr in die Gewinnzone zurückzukehren. Dafür musste das Unternehmen allerdings kräftig Federn lassen. …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Einer Studie der Meta Group zufolge scheitert jedes zweite CRM-Projekt. Doch die Umsätze in diesem Markt steigen kontinuierlich. Also glauben die Anwender wohl an den Nutzen eines softwaregestützten Kundenbeziehungs-Managements. Mit welcher Berechtigung, sollte eine Podiumsdiskussion im „E-Business-Zentrum“ der COMPUTERWOCHE auf der CeBIT klären. …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Mit sehr optimistischen Prognosen zum weltweiten Umsatz mit Public-Key-Infrastrukturen sind Marktforschungsinstitute vorgeprescht, doch der versprochene Boom ist ausgeblieben. Ein Grund dafür liegt in der aufwändigen Integration von PKI-Systemen in bestehende Anwendungen, so der Tenor einer von der COMPUTERWOCHE veranstalteten Expertenrunde. …mehr
Vom 15. April bis zum 26. April beantwortete Jörg Sauer von der Meta Group Deutschland Ihre Fragen zum Thema "Web-Services". …mehr
MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Der neue Vorstand von Brain International , Breisach, hat im vergangenen Jahr seine Geschäfte geordnet. Die Maßnahmen, die das Unternehmen ergriffen hat, um Vertrauen am Markt zurückzugewinnen, verdeutlichen, was in den Jahren zuvor missraten war. …mehr