Eines der wichtigsten Entscheidungskriterien für den Kauf von IT-Equipment und die Wahl eines bestimmten Herstellers, ist das Urteil anderer Kunden. Wenn sich viele positiv zu den Offerten eines Herstellers äußern, be-steht die große Chance, dass sich weitere Käufer für das gleiche Produkt entscheiden. Für Käufer schafft es mehr Entscheidungssicherheit, wenn sie wissen, dass sich viele andere Anwender ebenfalls positiv oder negativ geäußert haben. So eine Entscheidungshilfe will die computerwoche ihren Lesern zur Verfügung stellen. Gemeinsam mit den Beratern von der Experton Group wurde ein Studienkonzept entwickelt, mit dem sich die Zufriedenheit von Anwendern mit ihren Lieferanten herausfinden lässt. Dabei berücksichtigt die Studie nicht nur die Zufriedenheit mit Herstellern verschiedener Marktsegmente (Hardware, Software, Com-munication, Service) in verschiedenen Anwenderbranchen, sondern fragt zum Beispiel auch danach, ob bestimmte Anbieter weiterzuempfehlen sind oder nicht.
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Im hx 2490 sorgt der PXA270-Prozessor für die nötige Leistung. Das PDA nutzt Windows Mobile Version 5.0 für Pocket PC Premium Edition als Betriebssystem. Es verfügt über einen 3,5 Zoll Bildschirm. Dank integriertem WLAN und Bluetooth kann der Nutzer einfach auf das Internet zugreifen. Ob E-Mails, Termincheck oder ein Blick auf Geschäftsunterlagen - mit den mobilen Versionen des Microsoft Office-Pakets bleibt der Reisende stets gut informiert. Die CW verlost diesen Pocket PC von HP unter allen Teilnehmern.
Den Fragebogen zur großen Zufriedenheitsstudie finden Sie entweder auf der Homepage der computerwoche unter dem dem Stichwort Zufriedenheitsstudie. Direkt zur Studie geht es über die Internet-Adresse http://www. experton-group-ag.com/cgi-bin/ expertoncowo-kundenzufrieden heit.cgi. Das Ausfüllen dauert nicht länger als zehn bis 15 Minuten. Jeder Teilnehmer bekommt Zugriff auf die Ergebnisse. Außerdem verlosen wir mit dem Ipaq hx 2490 einen sehr hochwertigen Pocket-PC von HP. (ciw)