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Data Center, Virtualisierung, Storage

Zehn sichere Wege zum Sparen im IT-Betrieb

03.02.2011
Von 
Wolfgang Herrmann war Editorial Manager CIO Magazin bei IDG Business Media. Zuvor war er unter anderem Deputy Editorial Director der IDG-Publikationen COMPUTERWOCHE und CIO und Chefredakteur der Schwesterpublikation TecChannel.
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Verschlanken Sie IT-Prozesse

Zu den wesentlichen Verbesserungsmaßnahmen im Bereich IT-Infrastruktur und -Betrieb zählt Gartner das systematische Analysieren und Formalisieren von alltäglichen Prozessen. Die meisten Initiativen in diesem Kontext drehen sich um das Itil-Framework. Grundsätzliches Ziel dabei ist es einerseits, die Qualität der IT-Dienste aus der Sicht von Benutzern zu erhöhen. Andererseits können die Maßnahmen aber auch dazu beitragen, IT-Kosten zu senken:

  • Sie brauchen weniger IT-Personal für eine gegebene Arbeitslast: Gartner nennt hier beispielsweise effizientere Abläufe und Größenvorteile. Weniger personeller Aufwand falle auch an, wenn insgesamt weniger Fehler in alltäglichen IT-Prozessen passierten.

  • Wenn Sie standardisierte Frameworks und Tools benutzen, müssen Sie das Rad nicht jedes Mal neu erfinden.

  • Wenn IT-Prozesse weniger komplex sind, können Sie IT-Personal mit einem geringeren Qualifikationsgrad einsetzen.

  • Mit standardisierten Prozessen erhalten Sie die Chance, bisher getrennte "Operations Center" etwa für die Bereiche Data Center und Network Operations zu konsolidieren und zu integrieren.

  • Klar strukturierte Prozesse und Schnittstellen, erleichtern es, bestimmte Aufgaben an Outsourcing- oder Offshore-Dienstleister abzugeben. Externe Provider orientieren sich in der Regel ebenfalls an Standards wie Itil.