Magistratsabteilung 17 der österreichischen Hauptstadt befindet sich in einer Umstrukturierungsphase. Durch eine neue Workflow-Management-Lösung sollen sich die Bürgeranträge für die rund 200000 Wiener Gemeindewohnungen künftig wesentlich schneller bearbeiten lassen. Die Bewerbungen laufen als elektronische Akten durch die Stationen des behördlichen Genehmigungsverfahrens. Mit der Realisierung des Projektes beauftragte der Magistrat im März 1997 die IBM Österreich sowie Together Teamlösungen und Fabasoft.