Häufig sind die Anwender mit dem Service der IT unzufrieden - obwohl dieser nach objektiven Kriterien in Ordung ist. Damit solche Diskrepanzen gar nicht erst entstehen, sind regelmäßige Anwenderbefragungen sinnvoll.
Sparst du noch oder verdienst du schon?
Lange lag das Augenmerk in der IT nur auf den Kosten. Mittlerweile ändert sich die Betrachtungsweise. - Auch in Ihrem Unternehmen? Testen Sie in einem "Quickcheck", ob "wertorientierte IT" für Sie schon ein Thema ist. www.computerwoche.de/1870144
Compliance - alles, was Recht ist
Welche gesetzlichen Regeln sind IT-relevant?
Was vom RFID-Hype übrig blieb
Die Funktechnik blüht im Verborgenen weiter.